IT-supporttekniker - Oskarshamn

Humanit Stockholm AB; Oskarshamns kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Hälsoförsäkring

Pensionsplan

Friskvårdsbidrag

Utvecklingsplan

Job summary

Humanit Stockholm AB söker en teknisk supportmedarbetare i Oskarshamn för en tillsvidareanställning med provanställning. Du kommer att hantera ärenden via telefon och mail med fokus på kundservice.

Vi söker en person med intresse för teknik och erfarenhet av teknisk support. Rollen ger möjlighet till personlig utveckling och inkluderar förmåner som hälsoförsäkring och pension.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk support.
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar.
• Känsla för att hjälpa till.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept enkelt.

Responsibilities

• Ta emot och registrera ärenden via telefon och e-post.
• Hanterar inkomna ärenden med kundservice som prioritet.
• Koordinera lösningar med tekniskt ansvariga.
• Bidra till kontinuerliga förbättringar i arbetet.

Skills

Teknisk support

Förbättringsarbete

Kommunikation

Teknikintresse

Kundservice

Education

Relevant utbildning eller certifieringar

Job description

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus.

Arbetsuppgifter

• Ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail från både kunder, interna och externa användare.
• Hantera inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet.
• Hantera beställningar av tex behörigheter och konton.
• Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga, både internt och från leverantörer.
• Bidra kontinuerligt till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling.
• Bidra med kompetens till teamet.
• Samarbeta med kunder och leverantörer.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av teknisk support.
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar.
• Känsla för att hjälpa till.
• Ett brinnande intresse för teknik.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter.
• Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Anställning och förmåner

Tillsvidareanställning med fast månadslön.

Kollektivavtal.

Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag.

Utvecklingsplan.

Hälsoförsäkring + pension.

Förskottssemester.

Uppgifter

Plats: Oskarshamn.

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Juridisk information

Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT's ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.