IT-supporttekniker – Onsite & Teams Rooms

MilDef Group

Helsingborgs kommun

On-site

SEK 320,000 - 420,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

MilDef Group i Helsingborg söker en IT-supporttekniker som blir den lokala representanten för Group IT. Du ger snabb, professionell support till medarbetarna och bidrar till en säker, stabil och välfungerande IT-miljö.

Du jobbar med användarsupport, klienthantering, mötesrumsteknik och onboarding av nya medarbetare, samtidigt som du samarbetar nära Group IT för att följa processer och driva förbättringar i en internationell organisation.

Qualifications

Erfarenhet av arbete inom onsite-support eller IT-support.
Goda kunskaper inom Windows, macOS, Microsoft 365 och mobila enheter.
Grundläggande kunskaper inom nätverk (LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP).
Erfarenhet av att arbeta i ett ITSM-verktyg och följa etablerade supportprocesser.
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska.

Responsibilities

Ge lokal IT-support för Windows, macOS, mobila enheter och Microsoft 365.
Hantera incidenter och serviceärenden i IT:s servicedesksystem.
Ansvara för onboarding och offboarding av IT-utrustning.
Hantera beställning, konfiguration, utlämning och livscykel för klientutrustning.
Ge första linjens support för mötesrum, Teams Rooms och AV-utrustning.
Felsöka grundläggande nätverksproblem och samordna eskalering vid behov.
Ge support för skrivare och annan kontorsutrustning.
Säkerställa att lokala IT-rutiner följer gällande säkerhetskrav och policys.
Samverka med externa leverantörer och Group IT för att säkerställa hög service och kontinuerliga förbättringar.