IT-Supporttekniker: Onsite & Hybrid Workplace

iT TOTAL AG; Solna kommun; Hybrid; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbetsplats

Fredagsfrukost

Friskvårdsbidrag

Goda parkeringsmöjligheter

Nära Mall of Scandinavia och Brunnsvik

Friskvård och trygga anställningsvillk

Friskvårdsbidrag

Job summary

IT-Total AG söker nu en Supporttekniker som möter användare och löser tekniska problem. Rollen innebär onsite hos kund och arbete från vårt kontor i Solna, där cirka 70 procent av tiden är ute hos kunden.

Du arbetar i ett erfaret team, delar kunskap och strävar efter en positiv användarupplevelse. Vi söker en serviceinriktad person som tar egna initiativ och trivs i en varierad vardag.

Qualifications

• Minst två års erfarenhet från Service Desk eller First Line Support eller liknande roll
• God kommunikationsförmåga och ett professionellt bemötande
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden kopplade till hårdvara och mjukvara
• Ge onsite-support för datorer, skrivare, telefoner och annan arbetsplatsutrustning
• Arbeta med kontoadministration och licenshantering
• Ge support och vägledning till användare i deras dagliga arbete
• Samarbeta med kollegor inom support och drift för att lösa incidenter och serviceförfrågningar
• Arbeta med Workplace- och 1st line-support i Microsoft-miljöer

Skills

Service desk erfarenhet

First Line Support

Teamarbete

Education

Relevant utbildning

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Ärendehanteringssystem

Job description

IT-Total AG söker nu en Supporttekniker som möter användare och löser tekniska problem. Rollen innebär onsite hos kund och arbete från vårt kontor i Solna, där cirka 70 procent av tiden är ute hos kunden.

Du arbetar i ett erfaret team, delar kunskap och strävar efter en positiv användarupplevelse. Vi söker en serviceinriktad person som tar egna initiativ och trivs i en varierad vardag.