IT-supporttekniker – Infrastruktur & M365 (Kinna)

Nexer Group; Borås kommun; On-site; SEK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

Nästa ICT Supporttekniker sökes till Nexer Infrastructure i Sverige. Rollen fokuserar på IT-support och infrastruktur, inklusive incident- och ärendehantering, felsökning och användarstöd.

Du arbetar med administrativt ansvar för Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton och behörigheter samt onboarding och offboarding. Tjänsten innebär även beställning av IT-utrustning och nära samarbete med leverantörer.

Qualifications

• Har erfarenhet av arbete inom IT-support, Service Desk, End User Services eller liknande.
• Har erfarenhet av felsökning och problemlösning inom IT.
• Har god kunskap inom Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Microsoft Intune och klienthantering.
• Har erfarenhet av Entra ID och administration av användarkonton och behörigheter.
• Har erfarenhet av onboarding och offboarding av användare.
• Har erfarenhet av hårdvara, mjukvara och IT-relaterad användarsupport.
• Har förståelse för IT-säkerhet och behörighetsstyrning.
• Har god förmåga att kommunicera och ge teknisk support till användare.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

Responsibilities

• Arbeta brett inom IT-support och IT-infrastruktur med incident- och ärendehantering, felsökning och användarstöd.
• Administrera Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton och behörigheter.
• Ansvara för onboarding och offboarding av användare samt klient- och enhetshantering.
• Beställa och administrera IT-utrustning, producera närliggande support och samarbeta med interna funktioner och externa leverantörer.
• Arbeta proaktivt för att identifiera återkommande problem och bidra till rotorsaksanalys och förbättra processer.

Skills

IT-support

Felsökning

Microsoft 365

Microsoft Intune

Entra ID

Onboarding/Offboarding

IT-säkerhet

Svenska & engelska

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Job description

Nästa ICT Supporttekniker sökes till Nexer Infrastructure i Sverige. Rollen fokuserar på IT-support och infrastruktur, inklusive incident- och ärendehantering, felsökning och användarstöd.

Du arbetar med administrativt ansvar för Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton och behörigheter samt onboarding och offboarding. Tjänsten innebär även beställning av IT-utrustning och nära samarbete med leverantörer.