ICT Supporttekniker — Utvecklas i IT-infrastruktur

Nexer Infrastructure AB

Borås kommun

On-site

SEK 360,000 - 520,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Nexer Infrastructure söker en ICT Supporttekniker till vår kund i Kinna som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-infrastruktur. Rollen omfattar incident- och ärendehantering, felsökning samt användarstöd, inklusive Microsoft 365, Entra ID och Intune samt onboarding/offboarding.

Du arbetar brett med administration av utrustning, klient- och enhetshantering och samarbetar nära interna funktioner och externa leverantörer.

Qualifications

Har erfarenhet av arbete inom IT-support, Service Desk, End User Services eller liknande.
Har erfarenhet av felsökning och problemlösning inom IT.
Har god kunskap inom Microsoft 365.
Har erfarenhet av Microsoft Intune och klienthantering.
Har erfarenhet av Entra ID och administration av användarkonton och behörigheter.
Har erfarenhet av onboarding och offboarding av användare.
Har erfarenhet av hårdvara, mjukvara och IT-relaterad användarsupport.
Har förståelse för IT-säkerhet och behörighetsstyrning.
Har god förmåga att kommunicera och ge teknisk support till användare.
Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

Responsibilities

Hantera incidenter och ärendehantering samt ge användarstöd.
Felsökning och problemlösning inom IT och infrastruktur.
Administrera Microsoft 365, Entra ID och Intune inklusive konton och behörigheter.
Genomföra onboarding och offboarding av användare och hantera klient- och enhetshantering.
Beställa och administrera IT-utrustning samt producera användarstöd nära interna och externa leverantörer.
Arbeta proaktivt för att identifiera återkommande problem och bidra till rotorsaksanalys samt förbättra arbetsprocesser.