IT-supportstjärna: utveckling & certifieringar

Eccera Professionals AB; Malmö kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Kvalificerade utbildningar

Certifieringar inom senaste tekniken

Individuell utbildningsplan

Job summary

En konsultverksamhet i Malmö söker en serviceinriktad 1st line-tekniker för att ge IT-support. Du kommer att hantera ärenden via telefon och mail, felsöka problem och guida användare i tekniska frågor. Med minst 6 månaders erfarenhet av servicedesk och kunskaper i Windows, macOS eller Linux är du den vi söker. Vi erbjuder kontinuerlig utbildning och certifieringar för att stödja din karriärutveckling.

Qualifications

• Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll.
• Kunskap om operativsystem som Windows, macOS eller Linux.
• Grundläggande nätverkskunskaper.

Responsibilities

• Hantera och följa upp inkommande supportärenden.
• Felsöka i olika IT-miljöer.
• Dokumentera ärenden noggrant.
• Eskalera mer komplexa ärenden vid behov.

Skills

Serviceinriktad

Problemlösning

Intresse för IT och teknik

Tools

ServiceNow

Zendesk

Jira

TeamViewer

AnyDesk

Remote Desktop

Active Directory

Microsoft 365

Job description

En konsultverksamhet i Malmö söker en serviceinriktad 1st line-tekniker för att ge IT-support. Du kommer att hantera ärenden via telefon och mail, felsöka problem och guida användare i tekniska frågor. Med minst 6 månaders erfarenhet av servicedesk och kunskaper i Windows, macOS eller Linux är du den vi söker. Vi erbjuder kontinuerlig utbildning och certifieringar för att stödja din karriärutveckling.