IT-supportstjärna: utveckling & certifieringar

Eccera Professionals AB; Malmö kommun; Presencial; SEK 334.800 - 446.400; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kvalificerade utbildningar

Certifieringar inom senaste tekniken

Individuell utbildningsplan

Descripción de la vacante

En konsultverksamhet i Malmö söker en serviceinriktad 1st line-tekniker för att ge IT-support. Du kommer att hantera ärenden via telefon och mail, felsöka problem och guida användare i tekniska frågor. Med minst 6 månaders erfarenhet av servicedesk och kunskaper i Windows, macOS eller Linux är du den vi söker. Vi erbjuder kontinuerlig utbildning och certifieringar för att stödja din karriärutveckling.

Formación

• Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll.
• Kunskap om operativsystem som Windows, macOS eller Linux.
• Grundläggande nätverkskunskaper.

Responsabilidades

• Hantera och följa upp inkommande supportärenden.
• Felsöka i olika IT-miljöer.
• Dokumentera ärenden noggrant.
• Eskalera mer komplexa ärenden vid behov.

Conocimientos

Serviceinriktad

Problemlösning

Intresse för IT och teknik

Herramientas

ServiceNow

Zendesk

Jira

TeamViewer

AnyDesk

Remote Desktop

Active Directory

Microsoft 365

Descripción del empleo

En konsultverksamhet i Malmö söker en serviceinriktad 1st line-tekniker för att ge IT-support. Du kommer att hantera ärenden via telefon och mail, felsöka problem och guida användare i tekniska frågor. Med minst 6 månaders erfarenhet av servicedesk och kunskaper i Windows, macOS eller Linux är du den vi söker. Vi erbjuder kontinuerlig utbildning och certifieringar för att stödja din karriärutveckling.