IT-supportproffs: Utvecklas snabbt med certifieringar

Eccera IT Professionals Sverige; Malmö kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Kvalificerade utbildningar

Certifieringar inom senaste tekniken

Job summary

Ett IT-konsultföretag söker en 1st line-tekniker för att ge IT-support via telefon och mail. Du kommer att hantera supportärenden, felsöka problem och vägleda användare i olika tekniska frågor. För att lyckas i rollen bör du ha minst 6 månaders erfarenhet från liknande arbete, samt kunskap om Microsoft 365 och fjärrstyrningsverktyg. Företaget erbjuder utbildningar och certifieringar för att stödja din karriärutveckling.

Qualifications

• Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll.
• Kunskap inom fjärrstyrningsverktyg.
• Grundläggande nätverkskunskaper.

Responsibilities

• Hantera supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem.
• Felsöka IT-miljöer och hitta lösningar.
• Dokumentera ärenden och säkerställa struktur.

Skills

Serviceorienterad

Problemlösning

IT-verktyg

Nyfikenhet

Tools

Microsoft 365

TeamViewer

AnyDesk

Remote Desktop

Job description

Ett IT-konsultföretag söker en 1st line-tekniker för att ge IT-support via telefon och mail. Du kommer att hantera supportärenden, felsöka problem och vägleda användare i olika tekniska frågor. För att lyckas i rollen bör du ha minst 6 månaders erfarenhet från liknande arbete, samt kunskap om Microsoft 365 och fjärrstyrningsverktyg. Företaget erbjuder utbildningar och certifieringar för att stödja din karriärutveckling.