IT SUPPORT TECHNICIAN

Lager 157; Gällstad; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Lager 157 söker en IT-supporttekniker som blir en del av vårt IT-team. Du hjälper medarbetare i vardagen, felsöker Windows och Mac, hanterar konton samt IT-utrustning och är den första kontaktpunkten för IT-relaterade frågor.

Du arbetar nära verksamheten på huvudkontoret i Gällstad och reser ibland till centrallager och butiker. Rollen kräver serviceinriktning, struktur och god kommunikation på svenska och engelska.

Qualifications

• Har erfarenhet av IT-support eller servicedesk.
• Goda kunskaper inom Microsoft 365 och Windowsmiljöer.
• Har erfarenhet av eller förståelse för Active Directory, Entra ID och Intune.
• Van vid felsökning av datorer, nätverk, skrivare och annan IT-utrustning.
• Goda kommunikationsfärdigheter och förmåga att hjälpa kollegor i olika tekniska nivåer.

Responsibilities

• Ge IT-support till medarbetare på huvudkontoret, i butiker och på centrallagret, både på plats och på distans.
• Felsöka och lösa problem med datorer (Windows och Mac), iPads, kassor, betalterminaler och olika system.
• Hantera skrivare, etikettskrivare, skannrar och handdatorer, bland annat på vårt centrallager.
• Hantera användarkonton, behörigheter och licenser i Microsoft 365, Entra ID och Active Directory.
• Ansvara för IT-relaterad onboarding och offboarding av medarbetare.
• Installera, konfigurera och förbereda datorer och annan IT-utrustning.
• Administrera och hålla ordning på företagets IT-utrustning och licenser.
• Vara delaktig i IT-förberedelser inför nya butiksöppningar och ombyggnationer.
• Dokumentera lösningar, utveckla rutiner och bidra till att förbättra vår interna IT-support.

Skills

IT-support

Servicedesk

Microsoft 365

Windows

Active Directory

Intune

Entra ID

Kommunikation

Svenska & Engelska

Job description

Vill du vara den som får tekniken att fungera och vardagen att flyta på?

På Lager 157 söker vi nu en IT-supporttekniker som vill bli en del av vårt IT-team. Vi söker dig som gillar teknik, problemlösning och framför allt att hjälpa människor. Du trivs i en roll där du får ta ansvar, arbeta praktiskt och hitta lösningar som kollegorna märker direkt.

Med över 100 butiker i sex olika länder får du en varierad roll där du arbetar nära verksamheten och är den första kontaktpunkten för IT-relaterade frågor från vårt huvudkontor, våra butiker och vårt centrallager.

OM ROLLEN

Som IT Support Technician ansvarar du för att ge snabb och professionell IT-support till våra medarbetare. Du arbetar både med daglig felsökning, användarsupport och hantering av datorer, konton och annan IT-utrustning.

Du blir en del av ett litet IT-team där vi hjälps åt, tar ansvar och arbetar nära varandra. Rollen innebär ett självständigt och varierat arbete där du behöver vara flexibel, lösningsorienterad och beredd att hjälpa till där det behövs.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge IT-support till medarbetare på huvudkontoret, i butiker och på centrallagret, både på plats och på distans.
• Felsöka och lösa problem med datorer (Windows och Mac), iPads, kassor, betalterminaler och olika system.
• Hantera skrivare, etikettskrivare, skannrar och handdatorer, bland annat på vårt centrallager.
• Hantera användarkonton, behörigheter och licenser i Microsoft 365, Entra ID och Active Directory.
• Ansvara för IT-relaterad onboarding och offboarding av medarbetare.
• Installera, konfigurera och förbereda datorer och annan IT-utrustning.
• Administrera och hålla ordning på företagets IT-utrustning och licenser.
• Vara delaktig i IT-förberedelser inför nya butiksöppningar och ombyggnationer.
• Dokumentera lösningar, utveckla rutiner och bidra till att förbättra vår interna IT-support.

VEM SÖKER VI?

Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och tycker om att lösa problem. Du är serviceinriktad, strukturerad och har lätt för att kommunicera med människor med olika tekniska kunskaper.

Du gillar när det händer saker, kan prioritera mellan olika ärenden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar. Du trivs i ett mindre team där alla hjälps åt och där du får möjlighet att arbeta brett inom IT. För dig är det lika självklart att hjälpa en kollega med ett enkelt problem som att ta dig an en mer teknisk utmaning.

Vi ser gärna att du:

• Har tidigare erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande arbete.
• Har goda kunskaper inom Microsoft 365 och Windowsmiljöer.
• Har erfarenhet av eller förståelse för Active Directory, Entra ID och Intune.
• Är van vid felsökning av datorer, nätverk, skrivare och annan IT-utrustning.
• Är noggrann, lösningsorienterad och gillar att skapa struktur.
• Har en god kommunikativ förmåga och trivs med att ge service.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då vi arbetar med kollegor i flera olika länder.
• Har B-körkort, vilket är en fördel då resor mellan våra olika arbetsplatser förekommer.

Erfarenhet av IT-support inom retail eller verksamheter med många olika arbetsplatser är meriterande, liksom kunskaper i tyska.

VILL DU BLI EN DEL AV LAGER 157?

På Lager 157 gillar vi människor som tar initiativ, ser möjligheter och vill utvecklas tillsammans med oss. Här får du en bred och varierad roll i en verksamhet med högt tempo, där du arbetar nära både tekniken och människorna som använder den.

PLACERING

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Gällstad, där du arbetar på plats fem dagar i veckan. Resor till vårt centrallager i Ulricehamn och våra butiker kan förekomma.