IT-Support 2:nd Line

Tavana IT AB; Olofstorp; On-site; SEK 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ett IT-företag söker en support- och driftstekniker i Linköping. Rollen innebär att ge support, hantera incidenter och delta i förvaltningsmöten. Du bör ha IT-erfarenhet, god kommunikation och vara bra på både svenska och engelska. Om du vill växa i en stimulerande miljö är detta ett utmärkt tillfälle.

Qualifications

• Du har erfarenhet av att arbeta med IT och kundkontakt.
• Talar svenska och uttrycker dig väl på engelska.
• Strukturerad och ansvarsfull med god samarbetsförmåga.

Responsibilities

• Ge första och andra linjens support.
• Delta i förvaltningsmöten och hantera eskaleringar.
• Uppdatera teknisk dokumentation.

Skills

Erfarenhet av IT och kundnära arbete

God kommunikationsförmåga

Talar svenska

God kommunikation på engelska

Förmåga och intresse att lära

Job description

Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda både människor och samhällen?

Vår kund arbetar i en spännande och varierad miljö där man tillsammans verkar för att skapa de produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta.

Till vår kunds IT-avdelning söker vi nu en support- och driftstekniker för att förstärka teamet som arbetar med förvaltning och utveckling av kundens SharePoint-lösningar.

Som person är du strukturerad, ansvarsfull, social och har god förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. Vi tror att du är i början av din karriär och att du vill utvecklas och fortsätta din professionella resa hos vår kund.

Eftersom verksamheten inom detta område hanterar exportkontrollerad information krävs svenskt medborgarskap.

Placeringsort: Linköping.

Dina arbetsuppgifter

Som tekniker inom drift, förvaltning och support kommer du på daglig basis bland annat att arbeta med:

Första och/eller andra linjens support och incidenthantering

Kundkontakt

Delta på förvaltningsmöten

Hantera eventuella eskaleringar

Uppdatera dokumentation

Kvalifikationer

Skills:

Erfarenhet av IT och kundnära arbete

God kommunikationsförmåga

Talar svenska och uttrycker dig väl i tal och skrift på engelska

Förmåga och intresse att lära

Meriterande erfarenheter:

Applikationsförvaltning

Användarsupport

Agilt arbetssätt

ITIL

Vad du blir en del av

Du kommer att verka inom Group IT och Service Area Shared and Corporate hos vår kund. Teamet arbetar med utveckling och förvaltning av applikationer som används i olika stödfunktioner i organisationen. I detta ingår ansvar för utformning av tekniska lösningar, daglig drift, effektivisering, leveranser och samarbete med både kunder och leverantörer.

Inom Shared and Corporate strävar man efter en nära dialog med användarna och att erbjuda IT-tjänster som förenklar och effektiviserar vardagen för alla i organisationen.

Om du vill vara med och bidra till att skapa och förnya, samtidigt som du har möjlighet att själv utvecklas i en teammiljö, då erbjuder vår kund de perfekta förutsättningarna för dig att växa. Man är stolt över sin vårdande miljö där alla är olika, men har samma mål – att hjälpa till att skydda människor.