IT-Support 2:nd Line

Tavana IT; Linköpings kommun; On-site; SEK 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Tavana IT i Linköping söker en support- och driftstekniker för att förstärka sitt team inom IT-avdelningen. I rollen kommer du att arbeta med SharePoint-lösningar och ansvara för support och incidenthantering.

Vi ser gärna att du är i början av din karriär, är strukturerad och ansvarsfull. Svenskt medborgarskap krävs, och det erbjuds en spännande arbetsmiljö med fokus på samarbete och utveckling.

Qualifications

• Erfarenhet av IT och kundnära arbete.
• God kommunikationsförmåga.
• Svenska och engelska i tal och skrift.
• Förmåga och intresse att lära nya saker.

Responsibilities

• Första och/eller andra linjens support och incidenthantering.
• Kundkontakt och deltagande på förvaltningsmöten.
• Hantera eskaleringar och uppdatera dokumentation.

Skills

IT och kundnära arbete

God kommunikationsförmåga

Svenska och engelska

Förmåga och intresse att lära

Job description

Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda både människor och samhällen? Vår kund arbetar i en spännande och varierad miljö där man tillsammans verkar för att skapa de produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta.

Till vår kunds IT-avdelning söker vi nu en support- och driftstekniker för att förstärka teamet som arbetar med förvaltning och utveckling av kundens SharePoint-lösningar.

Som person är du strukturerad, ansvarsfull, social och har god förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. Vi tror att du är i början av din karriär och att du vill utvecklas och fortsätta din professionella resa hos vår kund.

Eftersom verksamheten inom detta område hanterar exportkontrollerad information krävs svenskt medborgarskap.

Placeringsort: Linköping.

Dina arbetsuppgifter

Som tekniker inom drift, förvaltning och support kommer du på daglig basis bland annat att arbeta med:

• Första och/eller andra linjens support och incidenthantering
• Kundkontakt
• Delta på förvaltningsmöten
• Hantera eventuella eskaleringar
• Uppdatera dokumentation

Kvalifikationer

• Erfarenhet av IT och kundnära arbete
• God kommunikationsförmåga
• Talar svenska och uttrycker dig väl i tal och skrift på engelska
• Förmåga och intresse att lära

Meriterande erfarenheter

• Applikationsförvaltning
• Användarsupport
• Agilt arbetssätt
• ITIL

Vad du blir en del av

Du kommer att verka inom Group IT och Service Area Shared and Corporate hos vår kund. Teamet arbetar med utveckling och förvaltning av applikationer som används i olika stödfunktioner i organisationen. I detta ingår ansvar för utformning av tekniska lösningar, daglig drift, effektivisering, leveranser och samarbete med både kunder och leverantörer.

Inom Shared and Corporate strävar man efter en nära dialog med användarna och att erbjuda IT-tjänster som förenklar och effektiviserar vardagen för alla i organisationen.

Om du vill vara med och bidra till att skapa och förnya, samtidigt som du har möjlighet att själv utvecklas i en teammiljö, då erbjuder vår kund de perfekta förutsättningarna för dig att växa. Man är stolt över sin vårdande miljö där alla är olika, men har samma mål – att hjälpa till att skydda människor.