IT Manager – Stockholm – Yubico

Sakerhetsvarlden; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,150,000; Full time

Job summary

Yubico i Stockholm söker en IT Manager som leder det globala IT-support- och Services-teamet. Rollen fokuserar på leverans, optimering av arbetsflöden och driftsäkerhet i IT-driften med ett automate-first‑mindset.

Du samarbetar med Security för policyer, accesskontroller och enhetsbaselines, samt driver AI-stöd och uppgraderingar. Tjänsten kräver regelbunden närvaro i Stockholm med viss distansmöjlighet och nära samarbete med Supply Chain.

Qualifications

• Erfarenhet av att leda IT-supportteam i en snabb, växande miljö.
• Djup kännedom om moderna produktivitetsplattformar (Google Workspace, Microsoft 365) och enterprise-SaaS.
• Praktisk erfarenhet av IT-projektledning, ärendehantering och workflow (Jira Service Management).
• Förståelse för moderna IT-säkerhetsprinciper, identitetshantering och endpoint security.
• Starka ledarskaps-, samarbets- och kommunikationsförmågor för att arbeta med globala intressenter tvärfunktionellt.

Responsibilities

• Leda ett globalt distribuerat IT Support & Services-team.
• Äga den globala servicedesk-kön och eskaleringar med fokus på leverans och användarnöjdhet.
• Designa och förbättra IT-processer och arbetsflöden med ett automate-first‑mindset.
• Säkerställa tillförlitlig drift och prestanda i centrala IT-tjänster, inklusive stöd till Supply Chain.
• Hantera leverantörsrelationer och uppföljning av kostnader för hård- och mjukvaruleverantörer.
• Inventering och livscykelhantering av IT-tillgångar globalt.

Skills

Team leadership

Mentorship

Service management

Process optimization

IT operations

Vendor management

IT asset management

Security & compliance alignment

AI administration

Communication

Tools

Jira Service Management

Google Workspace

Microsoft 365

SnipeIT

Atlassian suite

Job description

Led global IT-support och drift på Yubico i Stockholm. Fokus på automation, säkerhet/compliance, servicedesk, vendor- och asset management samt AI-stöd.

Ny tjänst: Yubico söker IT Manager i Stockholm – det här söker arbetsgivaren

Yubico söker IT Manager i Stockholm. Enligt annonsen ska rollen leda företagets globala IT Support and Services-team och ha ett tydligt operativt fokus: att driva, optimera och underhålla arbetsflöden och leverans i IT-driften. Tjänsten är placerad vid Yubicos huvudkontor i Stockholm och kräver regelbunden närvaro på plats, med viss flexibilitet för distansarbete.

Yubico beskriver sig som en global aktör inom identitetssäkerhet och phishing-resistent autentisering. I IT Manager-rollen lyfts särskilt samverkan med Security för att säkerställa att IT-processer, åtkomstkontroller och enhetsbaselines följer interna säkerhetspolicyer och externa globala efterlevnadskrav.

Ansvar och arbetsuppgifter

IT Manager-rollen kombinerar ledarskap med praktiskt ansvar för daglig leverans och skalning av IT-support globalt. Annonsen beskriver bland annat följande ansvarsområden:

• Team leadership & mentorship: leda, coacha och utveckla ett globalt distribuerat IT Support and Services-team.
• Queue & service management: äga den globala servicedesk-kön och eskaleringar, med fokus på leverans och användarnöjdhet.
• Processoptimering: designa, dokumentera och förbättra IT-processer och automatiserade arbetsflöden med ett “automate-first”-mindset.
• IT operations: säkerställa tillförlitlig drift och prestanda i centrala IT-tjänster, inklusive dedikerat stöd till Supply Chain-funktioner.
• Vendor management: hantera leverantörsrelationer och en förstärkt workforce, inklusive konsulthantering samt uppföljning av förnyelser och kostnader för hård- och mjukvaruleverantörer.
• IT asset management: inventering och livscykelhantering av IT-tillgångar globalt för att optimera kostnader, stödja hållbarhet och planera hårdvaruuppdateringar.
• Security & compliance alignment: samverka med Security kring processer, accesskontroller och enhetsbaselines i linje med interna policyer och externa compliance-krav.
• AI administration and support: stödja AI-initiativ och driva användning som kan öka den operativa effektiviteten.

Kravprofil: kompetens och erfarenhet

• Erfarenhet av att leda IT-supportteam i en snabb, växande miljö.
• Djup kännedom om moderna produktivitetsplattformar (exempelvis Google Workspace och Microsoft 365), enterprise-SaaS samt enhetshantering för både macOS och Windows.
• Praktisk erfarenhet av moderna verktyg för IT-projektledning, ärendehantering och workflow (exempelvis Jira Service Management).
• Förståelse för moderna IT-säkerhetsprinciper, identitetshantering och endpoint-säkerhet.
• Starka ledarskaps-, samarbets- och kommunikationsförmågor för att arbeta med globala intressenter tvärfunktionellt.

Meriterande

• Erfarenhet av asset management-system (exempelvis SnipeIT) och Atlassian-sviten i bredare bemärkelse.

Vilken typ av säkerhetsroll är det?

Det här är i grunden en IT-ledarroll med tydlig koppling till IT-säkerhet och informationssäkerhet i operativ leverans. Annonsen betonar särskilt:

• samverkan med Security kring åtkomstkontroller och device baselines
• anpassning till intern säkerhetspolicyer och externa compliance-standarder
• förståelse för identitetshantering och endpoint security

Rollen kan därmed ses som en central del av organisationens förmåga att omsätta säkerhetskrav i praktisk IT-drift, snarare än en renodlad CISO- eller säkerhetsskyddschefsroll.