Global IT Manager: Automation, Security & Service Delivery

Sakerhetsvarlden; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 1,000,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Yubico söker en IT Manager i Stockholm för att leda bolagets globala IT Support and Services. Rollen är operativ och hands-on med fokus på att driva och optimera arbetsflöden samt skala IT-supporten globalt. Du leder ett distribuerat team, arbetar nära Security och Compliance samt ansvarar för servicedesk, processutveckling och automatisering. Placeringen är vid huvudkontoret i Stockholm med krav på närvaro men viss distansarbete kan förekomma.

Qualifications

• Erfarenhet av att leda IT-supportteam i snabbförändrande miljö.
• God kunskap om moderna produktivitetssviter och enterprise SaaS.
• Erfarenhet av Jira Service Management.
• Förståelse för IT-säkerhet, IAM och endpoint security.
• Stark kommunikation och tvärfunktionellt samarbete.

Responsibilities

• Leda ett globalt IT-support- och services-team.
• Ansvara för servicedesk, eskaleringar och KPI:er.
• Utveckla processer och automatiserade arbetsflöden.
• Säkerställa att IT-tjänster levereras i tid och enligt avtal.
• Samarbeta med Security och Compliance.

Skills

Ledarskap

Globalt teamarbete

Service desk ledning

Processutveckling

Automatisering

Säkerhet och efterlevnad

Education

ITIL-certifiering

Tools

Jira Service Management

Google Workspace

Microsoft 365

SnipeIT

Atlassian Suite

Job description

Yubico söker en IT Manager i Stockholm för att leda bolagets globala IT Support and Services. Rollen är operativ och hands-on med fokus på att driva och optimera arbetsflöden samt skala IT-supporten globalt. Du leder ett distribuerat team, arbetar nära Security och Compliance samt ansvarar för servicedesk, processutveckling och automatisering. Placeringen är vid huvudkontoret i Stockholm med krav på närvaro men viss distansarbete kan förekomma.