Global IT Manager: Lead, Automate & Secure Ops

Sakerhetsvarlden; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,150,000; Full time

Job summary

Yubico i Stockholm söker en IT Manager som leder det globala IT-support- och Services-teamet. Rollen fokuserar på leverans, optimering av arbetsflöden och driftsäkerhet i IT-driften med ett automate-first‑mindset.

Du samarbetar med Security för policyer, accesskontroller och enhetsbaselines, samt driver AI-stöd och uppgraderingar. Tjänsten kräver regelbunden närvaro i Stockholm med viss distansmöjlighet och nära samarbete med Supply Chain.

Qualifications

• Erfarenhet av att leda IT-supportteam i en snabb, växande miljö.
• Djup kännedom om moderna produktivitetsplattformar (Google Workspace, Microsoft 365) och enterprise-SaaS.
• Praktisk erfarenhet av IT-projektledning, ärendehantering och workflow (Jira Service Management).
• Förståelse för moderna IT-säkerhetsprinciper, identitetshantering och endpoint security.
• Starka ledarskaps-, samarbets- och kommunikationsförmågor för att arbeta med globala intressenter tvärfunktionellt.

Responsibilities

• Leda ett globalt distribuerat IT Support & Services-team.
• Äga den globala servicedesk-kön och eskaleringar med fokus på leverans och användarnöjdhet.
• Designa och förbättra IT-processer och arbetsflöden med ett automate-first‑mindset.
• Säkerställa tillförlitlig drift och prestanda i centrala IT-tjänster, inklusive stöd till Supply Chain.
• Hantera leverantörsrelationer och uppföljning av kostnader för hård- och mjukvaruleverantörer.
• Inventering och livscykelhantering av IT-tillgångar globalt.

Skills

Team leadership

Mentorship

Service management

Process optimization

IT operations

Vendor management

IT asset management

Security & compliance alignment

AI administration

Communication

Tools

Jira Service Management

Google Workspace

Microsoft 365

SnipeIT

Atlassian suite

Job description

Yubico i Stockholm söker en IT Manager som leder det globala IT-support- och Services-teamet. Rollen fokuserar på leverans, optimering av arbetsflöden och driftsäkerhet i IT-driften med ett automate-first‑mindset.

Du samarbetar med Security för policyer, accesskontroller och enhetsbaselines, samt driver AI-stöd och uppgraderingar. Tjänsten kräver regelbunden närvaro i Stockholm med viss distansmöjlighet och nära samarbete med Supply Chain.