Insamlingsansvarig: CRM och lojalitet (föräldravikariat)

Kvinna till Kvinna; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Hybridarbete upp till 50%

Friskvårdstid

Job summary

Kvinna till Kvinna söker en Insamlingsansvarig som blir en del av ett engagerat team och driver insamling, marknadsföring och extern kommunikation på den svenska marknaden.

Rollen innebär övergripande ansvar för att utveckla och samordna givarrrelationer med fokus på CRM, givarservice och processer som stärker lojalitet, samtidigt som du utvecklar system och arbetssätt för långsiktigt hållbar insamling.

Qualifications

• Relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, kommunikation, försäljning, insamling eller motsvarande kunskaper erhållna genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av CRM-system, t.ex. Salesforce, och erfarenhet av insamling inom ideell sektor eller liknande verksamhet.
• Erfarenhet av marknadsföringsverktyg som Marketing Cloud.
• Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska samt att formulera engagerande budskap som stärker givare.
• Erfarenhet av att utveckla och genomföra strategier för givarlojalitet.
• Van att arbeta med budgetansvar, ekonomisk uppföljning och analys av nyckeltal.

Responsibilities

• Utveckla och genomföra lojalitetsskapande givarkommunikation via e-post, SMS och automatiserade givarresor.
• Driva den operativa förvaltningen och utvecklingen av vårt CRM-system.
• Ansvara för funktionalitet och vidareutveckling av Marketing Cloud-plattformen.
• Planera och driva telemarketinginsatser för att öka månadsgivare och omvandla engångsgivare till månadsgivare.
• Hantering av gåvor och donationer inklusive autogirotransaktioner.
• Koordinera arbetet med outsourcad givarservice och stödja vårdarbetet med givarna.
• Ansvara för budget och uppföljning inom ansvarsområdet samt prognoser och uppföljning av privatinsamlingen.

Skills

Analytisk

Initiativtagande

Resultatorienterad

Samarbetsförmåga

Education

Högskoleutbildning inom marknadsföring/kommunikation/försäljning/insamling

Tools

Salesforce

Marketing Cloud

Job description

Vill du bidra till att stärka kvinnors rättigheter i konfliktdrabbade länder? Har du erfarenhet av CRM-system och drivs av att utveckla långsiktiga relationer med givare? Kvinna till Kvinna söker nu någon som kan driva det viktiga insamlingsarbetet under ett föräldravikariat.

Om rollen

Som Insamlingsansvarig blir du en del av ett engagerat team med sex kollegor som arbetar med insamling, marknadsföring och extern kommunikation på den svenska marknaden.

I rollen har du ett övergripande ansvar för att utveckla och samordna arbetet med våra givarrelationer, med särskilt fokus på CRM-system, givarservice och processer som bidrar till att stärka lojaliteten bland våra givare. Du kombinerar operativt ansvar med löpande utveckling av våra system, verktyg och arbetssätt för att skapa goda förutsättningar för en långsiktigt hållbar insamling.

Dina huvuduppgifter

• Ansvara för att utveckla och genomföra lojalitetsskapande givarkommunikation, inklusive e-post, SMS och automatiserade givarresor.
• Ansvara för den operativa förvaltningen och den löpande utvecklingen av vårt CRM-system.
• Ansvara för funktionalitet och vidareutveckling av vår Marketing Cloud-plattform.
• Planera och driva telemarketinginsatser för att få befintliga månadsgivare att öka sina bidrag och omvandla engångsgivare till månadsgivare.
• Ansvara för hanteringen av gåvor och donationer, inklusive transaktioner via autogiro.
• Koordinera arbetet med vår outsourcade givarservice och ge vägledning och stöd för att säkerställa ett professionellt och kvalitativt bemötande av våra givare.
• Ansvara för budget och budgetuppföljning inom det egna ansvarsområdet.
• Ta fram prognoser samt löpande följa upp och analysera resultat för privatinsamlingen som helhet.

Om dig

För att lyckas i rollen är du analytisk, initiativtagande och resultatorienterad. Du trivs med att kombinera struktur och noggrannhet med ett utvecklingsinriktat arbetssätt. Du uppskattar samarbete och har lätt för att skapa goda relationer.

Formella kvalifikationer

• Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, kommunikation, försäljning, insamling eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet.
• Du har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller liknande plattformar, och erfarenhet av insamling, gärna inom ideell sektor eller en liknande verksamhet.
• Du har erfarenhet av marknadsföringsverktyg som Marketing Cloud.
• Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och har förmåga att formulera engagerande budskap som bygger förtroende och stärker relationen till våra givare.
• Du har erfarenhet av att utveckla och genomföra strategier för att stärka givarlojaliteten.
• Du är van att arbeta med budgetansvar, ekonomisk uppföljning och analys av nyckeltal, exempelvis givarretention, nyrekrytering av givare och ökade gåvobelopp.

Vi erbjuder

På Kvinna till Kvinna blir du en del av en internationell organisation som arbetar för att stärka kvinnors rättigheter i konfliktdrabbade länder. Här får du möjlighet att bidra med din kompetens i en verksamhet där ditt arbete gör skillnad.

Vi erbjuder ett hybridupplägg med möjlighet att arbeta på distans upp till 50 % av arbetstiden. Vi tillämpar arbetstidsförkortning med en genomsnittlig veckoarbetstid om 37,5 timmar. Vi erbjuder friskvårdstid under arbetstid samt friskvårdsbidrag.

Lönedialog sker i rekryteringsprocessen.

Anställningsform och omfattning: Heltid, tidsbegränsad anställning i form av ett föräldravikariat på ett år.

Tillträde: Preliminärt 1 februari 2027.

Sista ansökningsdag: 1 november 2026. Vi hanterar ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.