Insamlingsansvarig: CRM och lojalitet (föräldravikariat)

The Kvinna till Kvinna Foundation; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 560,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbete upp till 50%

Friskvårdstid

Friskvårdsbidrag

Job summary

The Kvinna till Kvinna Foundation söker en Insamlingsansvarig som blir en nyckelspelare i teamet med fokus på att stärka givarrelationer och lojalitet. Rollen innefattar kontinuerlig utveckling av vårt CRM-system, givarservice och vår Marketing Cloud-miljö, samt att driva insamlingsaktiviteter.

Du arbetar i ett hybridupplägg med ansvar för budget, prognoser och analys av insamlingen som helhet. Föräldravikariatet är ett år med preliminärt startdatum 1 februari 2027.

Qualifications

• Relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, kommunikation, försäljning, insamling eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce, och erfarenhet av insamling inom ideell sektor.
• Erfarenhet av marknadsföringsverktyg som Marketing Cloud.
• Uttrycker dig mycket väl på svenska i tal och skrift och kan formulera engagerande budskap.
• Har utvecklat och genomfört strategier för att stärka givarlojaliteten.
• Har budgetansvar, ekonomisk uppföljning och analys av nyckeltal som givarretention.

Responsibilities

• Utveckla och samordna arbetet med givarrelationer, särskilt CRM och givarservice.
• Leda utvecklingen av Marketing Cloud-plattformen.
• Planera och driva telemarketinginsatser för att öka månadsgivare.
• Hantering av gåvor och donationer inklusive autogiro.
• Koordinera outsourcad givarservice och säkerställa professionell bemötande.
• Ansvara för budget och uppföljning inom ansvarsområdet.
• Ta fram prognoser och följa upp resultat för privatinsamlingen.

Skills

CRM-vana

Givarrelationer

Kommunikation

Donatorlojalitet

Budgetansvar

Analys av nyckeltal

Education

Relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, kommunikation, försäljning eller insamling

Tools

Salesforce

Marketing Cloud

Job description

Vill du bidra till att stärka kvinnors rättigheter i konfliktdrabbade länder? Har du erfarenhet av CRM-system och drivs av att utveckla långsiktiga relationer med givare? Kvinna till Kvinna söker nu någon som kan driva det viktiga insamlingsarbetet under ett föräldravikariat.

Vill du bidra till att stärka kvinnors rättigheter i konfliktdrabbade länder? Har du erfarenhet av CRM-system och drivs av att utveckla långsiktiga relationer med givare? Kvinna till Kvinna söker nu någon som kan driva det viktiga insamlingsarbetet under ett föräldravikariat.
Om rollen
Som Insamlingsansvarig blir du en del av ett engagerat team med sex kollegor som arbetar med insamling, marknadsföring och extern kommunikation på den svenska marknaden.
I rollen har du ett övergripande ansvar för att utveckla och samordna arbetet med våra givarrelationer, med särskilt fokus på CRM-system, givarservice och processer som bidrar till att stärka lojaliteten bland våra givare. Du kombinerar operativt ansvar med löpande utveckling av våra system, verktyg och arbetssätt för att skapa goda förutsättningar för en långsiktigt hållbar insamling.
Dina huvuduppgifter

• Ansvara för att utveckla och genomföra lojalitetsskapande givarkommunikation, inklusive e-post, SMS och automatiserade givarresor.
• Ansvara för den operativa förvaltningen och den löpande utvecklingen av vårt CRM-system.
• Ansvara för funktionalitet och vidareutveckling av vår Marketing Cloud-plattform.
• Planera och driva telemarketinginsatser för att få befintliga månadsgivare att öka sina bidrag och omvandla engångsgivare till månadsgivare.
• Ansvara för hanteringen av gåvor och donationer, inklusive transaktioner via autogiro.
• Koordinera arbetet med vår outsourcade givarservice och ge vägledning och stöd för att säkerställa ett professionellt och kvalitativt bemötande av våra givare.
• Ansvara för budget och budgetuppföljning inom det egna ansvarsområdet.
• Ta fram prognoser samt löpande följa upp och analysera resultat för privatinsamlingen som helhet.
  

Om dig
För att lyckas i rollen är du analytisk, initiativtagande och resultatorienterad. Du trivs med att kombinera struktur och noggrannhet med ett utvecklingsinriktat arbetssätt. Du uppskattar samarbete och har lätt för att skapa goda relationer.
Formella kvalifikationer

• Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, kommunikation, försäljning, insamling eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet.
• Du har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller liknande plattformar, och erfarenhet av insamling, gärna inom ideell sektor eller en liknande verksamhet.
• Du har erfarenhet av marknadsföringsverktyg som Marketing Cloud.
• Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och har förmåga att formulera engagerande budskap som bygger förtroende och stärker relationen till våra givare.
• Du har erfarenhet av att utveckla och genomföra strategier för att stärka givarlojaliteten.
• Du är van att arbeta med budgetansvar, ekonomisk uppföljning och analys av nyckeltal, exempelvis givarretention, nyrekrytering av givare och ökade gåvobelopp.
  

Vi erbjuder
På Kvinna till Kvinna blir du en del av en internationell organisation som arbetar för att stärka kvinnors rättigheter i konfliktdrabbade länder. Här får du möjlighet att bidra med din kompetens i en verksamhet där ditt arbete gör skillnad.
Vi erbjuder ett hybridupplägg med möjlighet att arbeta på distans upp till 50 % av arbetstiden. Vi tillämpar arbetstidsförkortning med en genomsnittlig veckoarbetstid om 37,5 timmar. Vi erbjuder friskvårdstid under arbetstid samt friskvårdsbidrag.
Lönedialog sker i rekryteringsprocessen.
Anställningsform och omfattning: Heltid, tidsbegränsad anställning i form av ett föräldravikariat på ett år.
Tillträde: Preliminärt 1 februari 2027.
Sista ansökningsdag: 1 november 2026. Vi hanterar ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.