Hybrid Senior Customer Success Manager, Sweden Growth

Bravura Norge AS

Stockholms kommun

On-site

SEK 850,000 - 1,100,000

Full time

11 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Fast lön och provision

Job summary

Placepoint söker en Customer Success Manager som ansvarar för att säkerställa maximal nytta av plattformens lösningar genom hela kundresan, från onboarding till förnyelse och expansion. Du arbetar med fastighetsägare, byggherrar och arkitekter för att optimera nyttan av Placepoint Fusion.

Du rapporterar till Head of Customer Success och samarbetar nära sälj, produkt, marknad samt utveckling. Rollen kräver stark analytisk förmåga, vana vid CRM och erfarenhet av SaaS eller teknikdrivna

Qualifications

Minst tre års erfarenhet inom Customer Success, gärna fem år eller mer.
Erfarenhet av att skapa värde över tid, bygga starka relationer och driva förnyelser eller expansion.
Gärna erfarenhet från fastighetsbranschen eller intresse för branschens utveckling.
Talar svenska och engelska obehindrat.

Responsibilities

Ansvara för onboarding av nya kunder samt utveckla och förvalta kundrelationer genom hela kundlivscykeln.
Driva övergången för Combifys befintliga kunder till Placepoint Fusion.
Arbeta med förnyelser, kundutveckling och merförsäljning.
Genomföra affärsgenomgångar med nyckelkunder.
Vara kundens röst internt och bidra med insikter till produkt- och utvecklingsteamet.
Bidra till utvecklingen av Customer Success-processer och arbetssätt i Sverige.