HOVMÄSTARE – AMERICAN EXPRESS LOUNGE BY PONTUS FRITHIOF

Pontus Frithiof; Stockholms län; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Arlanda arbetsplats

Starkt varumärke

Utveckling inom organisationen

Professionell team

Varierande arbetsdag

Job summary

Pontus Frithiof Crew AB söker hovmästare till American Express Lounge by Pontus Frithiof på Stockholm Arlanda. Rollen innefattar ledarskap över serviceteamet och att säkerställa en förstklassig gästupplevelse.

Du arbetar nära restaurangledningen, introducerar och utbildar nya medarbetare, hanterar gästfrågor professionellt och bidrar till en positiv arbetsmiljö. Vi erbjuder en exklusiv arbetsplats, möjlighet till utveckling inom organisationen och ett engagerat team som sätter gästupplevelsen i

Qualifications

• Erfarenhet från restaurangbranschen, gärna i ledande roll.
• Engagerad och serviceinriktad med fokus på gästupplevelsen.
• Van att leda och coacha ett serviceteam i ett fartfyllt miljö.

Responsibilities

• Ansvara för den dagliga driften i matsalen och loungen.
• Leda, fördela och följa upp arbetet i serviceteamet.
• Säkerställa hög servicenivå genom gästens hela besök.
• Vara närvarande på golvet och bemöta gäster professionellt.
• Introducera, utbilda och coacha nya och befintliga medarbetare.
• Säkerställa rutiner och kvalitetsstandarder följs.
• Hantera gästfrågor och situationer lösningsorienterat.
• Samarbeta tätt med kök, bar och övriga delar av verksamheten.
• Bidra till en positiv arbetsmiljö där teamet trivs och utvecklas.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Personaledledning

Lösningsorienterad

Job description

HOVMÄSTARE – AMERICAN EXPRESS LOUNGE BY PONTUS FRITHIOF

Är du en trygg och engagerad ledare med passion för service i världsklass? Då kan det här vara rollen för dig.

American Express Lounge by Pontus Frithiof är en exklusiv lounge på Arlanda där service, kvalitet och gästupplevelse står i centrum. Vi söker nu en hovmästare som vill vara med och skapa en förstklassig upplevelse för våra gäster.

OM ROLLEN

Som hovmästare har du en central roll i den dagliga driften och är en viktig del av vårt service team. Du leder och coachar servispersonalen på golvet, säkerställer att servicen håller högsta nivå och är en närvarande kontaktperson för både gäster och kollegor.

Du arbetar nära restaurangledningen och är med och skapar struktur, energi och kvalitet i verksamheten.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ansvara för den dagliga driften i matsalen och loungen
• Leda, fördela och följa upp arbetet i serviceteamet
• Säkerställa en hög och jämn servicenivå genom hela gästens besök
• Vara närvarande på golvet och aktivt möta och ta hand om gäster
• Introducera, utbilda och coacha nya och befintliga medarbetare
• Säkerställa att rutiner, koncept och kvalitetsstandarder följs
• Hantera gästfrågor och situationer på ett professionellt och lösningsorienterat sätt
• Samarbeta tätt med kök, bar och övriga delar av verksamheten
• Bidra till en positiv arbetsmiljö där teamet trivs och utvecklas

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som är trygg, serviceinriktad och lösningsorienterad och som trivs i en miljö där tempot kan variera och där detaljerna gör skillnad.

Du har erfarenhet från restaurang och gärna från en ledande roll inom service. Du är van att ta ansvar, fatta beslut och behålla lugnet även när det är mycket att göra.

Som person är du:

• En naturlig ledare som får med dig teamet
• Professionell och trygg i mötet med gäster
• Prestigelös och beredd att hugga i där det behövs
• Strukturerad och noggrann
• Lösningsorienterad och flexibel
• Kommunikativ och bra på att skapa engagemang
• Passionerad för service och gästupplevelser

Du behöver inte kunna allt från början – det viktigaste är att du har rätt inställning, ett genuint intresse för service och viljan att utvecklas tillsammans med oss.

VI ERBJUDER

Hos oss får du arbeta i en unik och exklusiv miljö tillsammans med ett engagerat team. Du får möjlighet att utvecklas inom ledarskap, service och hospitality och vara en viktig del av en verksamhet där gästupplevelsen alltid står i fokus.

Vi erbjuder:

• En spännande arbetsplats på Arlanda
• Ett starkt varumärke och ett välkänt restaurangkoncept
• Möjlighet att utvecklas inom organisationen
• Ett engagerat och professionellt team
• En varierande arbetsdag där ingen dag är den andra lik

Tjänsten: Heltid/deltid enligt överenskommelse
Arbetsplats: American Express Lounge by Pontus Frithiof, Stockholm Arlanda
Tillträde: Enligt överenskommelse

LÅTER DET SOM DU?