Hotellreceptionist

Burgsvik Group; Visby; On-site; SEK 230,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Ett engagerat team i en dynamisk miljö

Personalförmåner inom koncernen

Kollektivavtal och konkurrenskraftiga

Job summary

Visby Collection i Gotlands kustnära miljö söker en serviceinriktad receptionist som möter gästerna välkomnande och professionellt. Du ansvarar för in- och utcheckning, kassaarbete, bokningar och att ge information till gästerna.

Du blir en del av ett engagerat team, tjänsten kan innebära dag- och kvällspass samt arbete vid behov. Vi ser gärna erfarenhet från hotell eller kundservice men inget krav.

Qualifications

• Meriterande med receptionist hotell eller kundnära tjänster.
• God datorvana och vana vid boknings-/kassasystem.
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt.
• Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat bemötande.
• Talar och skriver obehindrat svenska och engelska.

Responsibilities

• Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete
• Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem
• Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster
• Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden
• Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål
• Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer

Skills

Service-minded

Kundservice

Kommunikation

Multitasking

Tools

Bokningssystem

Kassasystem

MS Office

Job description

Om Visby Collection

Vi är den samordnande aktören i Visby för event, bröllop, konferenser och grupper som behöver kombinera flera platser, unika gotländska hotell och restaurangupplevelser. Våra hotell bildar en sammanhållen helhet som speglar Gotlands mångfald genom olika uttryck och nivåer.

Om rollen

Vi söker en serviceinriktad och flexibel receptionist till vårt team. Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge våra gäster ett varmt, professionellt och effektivt bemötande. Tjänsten kan innebära dag- och kvällspass samt arbete vid behov.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter

• Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete

• Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem

• Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster

• Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden

• Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål

• Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer

Kvalifikationer och erfarenheter

• Erfarenhet från reception, hotell eller kundnära tjänster är meriterande men inte ett krav

• God datorvana och vana att arbeta i boknings- och kassasystem

• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt

• Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat förhållningssätt

• Talar och skriver obehindrat svenska och engelska

Dina egenskaper

• Flexibel och beredd att arbeta varierande arbetstider inklusive kvällar och helger

• Ansvarstagande, noggrann och stresstålig

• Vänlig och professionell i mötet med gäster och kollegor

• Lösningsorienterad med god situationsanpassad kommunikation

Vi erbjuder

• Ett engagerat team i en dynamisk hotellmiljö

• Möjlighet till personlig och professionell utveckling

• Personalförmåner inom koncernen

• Kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor

Anställningsform och tillträde

Omfattning: Heltid eller deltid enligt överenskommelse.

Arbetstid: Flexibla timmar inklusive dag-, kvällspass.

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Ansökan

Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev via vårt rekryteringsformulär. Vi intervjuar löpande — välkommen med din ansökan!