Hotellreceptionist

Burgsvik Kulturrestauranger AB; Gotlands kommun; On-site; SEK 290,160 - 379,440; Full time

Benefits offered by this job

Personalförmåner inom koncernen

Kollektivavtal och konkurrenskraftiga條

Job summary

Visby Collection söker en serviceinriktad och flexibel receptionist till vårt team. Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge gäster ett varmt, professionellt och effektivt bemötande. Tjänsten kan innefatta dag- och kvällspass samt arbete vid behov.

Du hanterar in- och utcheckning, betalningar, bokningar och kommunikation med gäster. Tillsammans med övriga avdelningar säkrar vi smidiga flöden, samt ordning och trygghet under arbetspassen.

Qualifications

• Erfarenhet från reception eller kundnära tjänster är meriterande men inte krav.
• God datorvana och vana att arbeta i boknings- och kassasystem.
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt.
• Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat förhållningssätt.
• Talar och skriver svenska och engelska.

Responsibilities

• Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete
• Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem
• Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster
• Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden
• Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål
• Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer

Skills

Kommunikation

Datorvana

Strukturerad

Serviceinriktad

Tools

Bokningssystem

Kassasystem

Job description

Om Visby Collection Vi är den samordnande aktören i Visby för event, bröllop, konferenser och grupper som behöver kombinera flera platser, unika gotländska hotell och restaurangupplevelser. Våra hotell bildar en sammanhållen helhet som speglar Gotlands mångfald genom olika uttryck och nivåer.

Overview

Vi söker en serviceinriktad och flexibel receptionist till vårt team. Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge gäster ett varmt, professionellt och effektivt bemötande. Tjänsten kan innefatta dag- och kvällspass samt arbete vid behov.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter

• Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete
• Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem
• Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster
• Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden
• Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål
• Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer

Kvalifikationer och erfarenheter

• Erfarenhet från reception, hotell eller kundnära tjänster är meriterande men inte ett krav
• God datorvana och vana att arbeta i boknings- och kassasystem
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt
• Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat förhållningssätt
• Talar och skriver obehindrat svenska och engelska

Dina egenskaper

• Flexibel och beredd att arbeta varierande arbetstider inklusive kvällar och helger
• Ansvarstagande, noggrann och stresstålig
• Vänlig och professionell i mötet med gäster och kollegor
• Lösningsorienterad med god situationsanpassad kommunikation

Vi erbjuder

• Ett engagerat team i en dynamisk hotellmiljö
• Möjlighet till personlig och professionell utveckling
• Personalförmåner inom koncernen
• Kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor

Anställningsform och tillträde

Omfattning: Heltid eller deltid enligt överenskommelse. Arbetstid: Flexibla timmar inklusive dag-, kvällspass. Tillträde: Enligt överenskommelse.

Ansökan

Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev via vårt rekryteringsformulär. Vi interviewer löpande - välkommen med din ansökan!