Head of Workplace Products & Performance

ISS Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

ISS Sweden söker en strategisk och affärsdriven ledare som utvecklar, paketerar och kommersialiserar Workplace och Soft FM i Sverige. Du leder kedjan från kundbehov till nationell implementering och säkrar konkurrenskraftiga, lönsamma erbjudanden med hög leveranskvalitet.

Rollen rapporterar till Operations Performance och kräver stark kommunikation på svenska och engelska samt erfarenhet av att driva försäljningsstöd, anbud och lösningsdesign i en större organisation.

Qualifications

• Flerårig erfarenhet inom Workplace Services, Facility Management eller annan tjänsteverksamhet.
• Operativ erfarenhet och god förståelse för tjänsteleverans i praktiken.
• Erfarenhet av att utveckla, paketera, lansera och skala tjänster eller koncept i större organisationer.
• Stark affärsförståelse och erfarenhet av att skapa lönsamma och kundvärdeskapande lösningar.
• Erfarenhet av anbud, kunddialoger och nära samarbete med försäljningsorganisationer.
• Dokumenterad ledarerfarenhet.
• Mycket hög kommunikativ förmåga på svenska och engelska.

Responsibilities

• Omsätta kundbehov och marknadsinsikter till konkurrenskraftiga tjänster för den svenska marknaden.
• Utveckla, paketera och kommersialisera befintliga och nya erbjudanden med tydlig kundnytta och skalbara leveransmodeller.
• Stödja försäljningen med erbjudanden, material och kompetens samt bidra i anbud och kunddialoger.
• Driva standardisering, processutveckling och implementering nära driften.
• Säkerställa prestation, kvalitet, kundupplevelse och lönsamhet.
• Leda och utveckla teamet inom Workplace Products & Performance.

Skills

Strategiskt tänkande

Affärsförståelse

Ledarskap

Kommunikativ förmåga

Kunddialoger

Engelska

Job description

Vill du omvandla starka idéer till tjänster som kunder vill köpa och verksamheten kan leverera?

ISS söker en strategisk, affärsdriven och kommunikativ ledare som vill utveckla, paketera och kommersialisera vårt erbjudande inom Workplace och Soft FM i Sverige.

Du leder hela kedjan från kundbehov och globala koncept till säljbara lösningar, effektiv drift och nationell implementering. Rollen passar dig som trivs i skärningspunkten mellan strategi, affär, försäljning och operativ leverans.

Ditt uppdrag

Du ansvarar för den nationella strategin och utvecklingen av ISS Sveriges Workplace-portfölj och leder teamet inom Workplace Products & Performance.

Som länken mellan ISS Group, försäljning och drift säkerställer du att våra erbjudanden är relevanta, konkurrenskraftiga, lönsamma och möjliga att leverera med hög kvalitet i hela organisationen.

• Omsätta kundbehov, marknadsinsikter och globala koncept till konkurrenskraftiga tjänster för den svenska marknaden.
• Utveckla, paketera och kommersialisera befintliga och nya erbjudanden med tydlig kundnytta, starka värdepropositioner och skalbara leveransmodeller.
• Stödja försäljningen med erbjudanden, argumentation, material och kompetens samt bidra i anbud, kunddialoger och lösningsdesign.
• Driva standardisering, processutveckling och implementering nära driften, inklusive lokalt processägarskap för reception och andra Soft FM-tjänster.
• Säkerställa prestation, kvalitet, kundupplevelse, lönsamhet och kontraktsefterlevnad.
• Leda och utveckla teamet inom Workplace Products & Performance.

Kravspecifikation

Du kombinerar strategisk höjd med operativ förståelse och stark genomförandekraft. Du har förmågan att omsätta idéer och kundinsikter till attraktiva, kommersiellt hållbara och operativt genomförbara lösningar.

Du är en trygg och inspirerande ledare som skapar engagemang, bygger förtroende, och kommunicerar effektivt med kunder, ledning, specialister, säljorganisation och operativ verksamhet.

Vi söker dig som har:

• Flerårig erfarenhet inom Workplace Services, Facility Management, Soft FM eller annan relevant tjänsteverksamhet.
• Dokumenterad operativ erfarenhet och god förståelse för tjänsteleverans i praktiken.
• Erfarenhet av att utveckla, paketera, lansera och skala tjänster eller koncept i större organisationer.
• Stark affärsförståelse och erfarenhet av att skapa lönsamma och kundvärdeskapande lösningar.
• Erfarenhet av anbud, kunddialoger och nära samarbete med försäljningsorganisationer.
• Dokumenterad ledarerfarenhet.
• Mycket hög kommunikativ förmåga på svenska och engelska.

Övrig information

Hos ISS får du möjlighet att påverka hur framtidens Workplace- och Soft FM-tjänster utvecklas, säljs och levereras på den svenska marknaden. Du får ett tydligt mandat att driva utveckling, standardisering och kommersialisering tillsammans med engagerade kollegor i Sverige och inom ISS Group.

Rollen tillhör Operations Performance och rapporterar till Director Operations Performance.

Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering, vilket innebär att processen kan bestå av intervjuer, tester och referenstagning. Bakgrundskontroll och säkerhetsprövning kan komma att genomföras vid kundkrav. Då urval sker löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag och vi hanterar inga ansökningar via mejl.

Vid frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Emily Casabona på [e-mail]

Är du redo att göra strategi säljbar och ambition levererbar?