Head of Workplace Solutions & Performance

ISS A/S; Stockholms kommun; On-site; SEK 1,800,000 - 2,400,000; Full time

Job summary

ISS söker en strategisk, affärsdriven ledare som vill utveckla och kommersialisera vårt Workplace- och Soft FM-erbjudande i Sverige. Du leder kedjan från kundbehov till leverans och gör erbjudanden säljbara över hela landet.

Du samarbetar nära ISS Group, försäljning och drift för att säkerställa konkurrenskraftiga, lönsamma tjänster och hög leveranskvalitet. Rollen kräver stark affärsförståelse och dokumenterad ledarerfarenhet.

Qualifications

• Flerårig erfarenhet inom Workplace Services, Facility Management, Soft FM eller annan relevant tjänsteverksamhet.
• Dokumenterad operativ erfarenhet och god förståelse för tjänsteleverans i praktiken.
• Erfarenhet av att utveckla, paketera, lansera och skala tjänster eller koncept i större organisationer.
• Stark affärsförståelse och erfarenhet av att skapa lönsamma och kundvärdesskapande lösningar.
• Erfarenhet av anbud, kunddialoger och nära samarbete med försäljningsorganisationer.
• Dokumenterad ledarerfarenhet.
• Mycket hög kommunikativ förmåga på svenska och engelska.

Responsibilities

• Omsätta kundbehov, marknadsinsikter och globala koncept till konkurrenskraftiga tjänster för den svenska marknaden.
• Utveckla, paketera och kommersialisera befintliga och nya erbjudanden med tydlig kundnytta, starka värdepropositioner och skalbara leveransmodeller.
• Stödja försäljningen med erbjudanden, argumentation, material och kompetens samt bidra i anbud, kunddialoger och lösningsdesign.
• Driva standardisering, processutveckling och implementering nära driften, inklusive lokalt processägarskap för reception och andra Soft FM-tjänster.
• Säkerställa prestation, kvalitet, kundupplevelse, lönsamhet och kontraktsefterlevnad.
• Leda och utveckla teamet inom Workplace Products & Performance.

Skills

Workplace Services

Facility Management

Soft FM

Operational delivery

Bid management

Leadership experience

Bilingual Swedish/English

Job description

ISS söker en strategisk, affärsdriven ledare som vill utveckla och kommersialisera vårt Workplace- och Soft FM-erbjudande i Sverige. Du leder kedjan från kundbehov till leverans och gör erbjudanden säljbara över hela landet.

Du samarbetar nära ISS Group, försäljning och drift för att säkerställa konkurrenskraftiga, lönsamma tjänster och hög leveranskvalitet. Rollen kräver stark affärsförståelse och dokumenterad ledarerfarenhet.