Handläggare sökes i Stockholm

Barona Professionals AB; Solna kommun; On-site; SEK 301,320 - 334,800; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal och förmåner

Job summary

Barona söker en serviceinriktad handläggare till centrala Stockholm som blandar kundkontakt med noggrann handläggning och administration. Du arbetar i teamet för att ge smart support till företagen och hanterar ärenden från olika kanaler med snabb, korrekt återkoppling.

Du bör vara initiativtagande, ansvarstagande och kunna analysera information för att fatta välgrundade beslut. Tjänsten är helt kontorsbaserad, med förmåner enligt kollektivavtal och startplan i augusti.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet av kundservice och handläggning.
• Bred kommunikation över kanaler och god dokumentation.
• Analytiskt tänkande, noggrannhet och ansvarsförmåga.
• Nyfiken, initiativtagande och vill utveckla arbetssätt.

Responsibilities

• Ge support till företag via olika kanaler och besvara frågor.
• Undersöka ärenden, utreda och fatta välgrundade beslut.
• Samarbeta med kunder och kollegor för effektiva lösningar.

Skills

Kundkontakt

Skriftlig kommunikation

Muntlig kommunikation

Analytisk förmåga

Ansvarstagande

Lagarbete

Självgående

Job description

Barona är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi använder den senaste tekniken för att skapa effektiva och lönsamma partnerskap. Vi erbjuder spännande möjligheter till dig som vill ta nästa steg i karriären.

Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder

Vi söker efter en ny handläggare till uppdrag i centrala Stockholm

Är du en serviceinriktad person med tidigare erfarenhet av handläggning, som trivs med struktur, ansvar och samarbete?

I den här rollen blir du en del av ett kundserviceteam som arbetar med att ge support till företag. Dina arbetsuppgifter är varierande och kombinerar kundkontakt med handläggning och administration. Du hjälper kunder via olika kanaler, besvarar frågor, utreder ärenden och säkerställer att varje ärende hanteras korrekt och effektivt. Som handläggare har du många kontaktytor och samarbetar dagligen med både kunder och kollegor för att hitta lösningar. Vissa ärenden är enklare och kräver snabb hantering, medan andra innebär mer omfattande utredningar där du behöver analysera information och fatta välgrundade beslut.

För att trivas i rollen är du initiativtagande, ansvarstagande och tycker om att lösa problem. Du har en god analytisk förmåga, lär dig snabbt och omsätter ny kunskap i ditt dagliga arbete. Du är också nyfiken, delar gärna med dig av din kompetens och uppskattar att samarbeta med andra för att utveckla både arbetssätt och resultat. Din personlighet är viktigast för oss. Vi söker dig som är positiv, strukturerad och självgående, samtidigt som du är prestigelös och gärna hjälper till där det behövs. Du trivs i en roll där kundservice och handläggning går hand i hand och där du får möjlighet att göra skillnad för både kunder och kollegor.

Vi söker dig som:

• Har lätt för kundkontakter i olika kanaler, såväl i skriftlig som muntlig kommunikation, och behärskar både svenska och engelska på en god nivå.
• Minst 3 års erfarenhet av kundservicearbete
• Trivs i en miljö av lagarbete och bidrar gärna aktivt i diskussioner och möten
• Du är noggrann och ansvarstagande
• Du är van och trivs med att arbeta mot uppsatta mål och ta dig an utmaningar.
• Erfarenhet inom pensions eller försäkringsbranschen är meriterande

Observera att för denna roll görs en bakgrundskontroll mot brottsregister och betalningsanmärkning för slutkandidater.

Tjänsten är en visstidsanställning på heltid (100 %) via Barona med en initial anställningsperiod på 6 månader.

Planerad start är i slutet av augusti.

Arbetstiderna är måndag-fredag kl. 08.00-17.00 och tjänsten är helt kontorsbaserad på kundens kontor i centrala Stockholm. Möjlighet till distans- eller hybridarbete finns inte.

Lön för tjänsten ligger i spannet 27 000-30 000 kr/månad, beroende på erfarenhet och kompetens. Du omfattas även av kollektivavtal och tillhörande förmåner.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Elin Nilsson på [e-mail].

Läs mer om Barona på https://barona.se/om-barona/