Norsktalande kundservice i Lund

Barona Professionals AB; Lunds kommun; On-site; SEK 253,108 - 303,173; Full time

Benefits offered by this job

Betald introduktion och gedigen utbildning

Möjlighet till hybridarbete

Kollektivavtal och goda anställningsvillkor

Job summary

Barona Professionals AB söker en norsktalande kundservicemedarbetare i Lund för ett dynamiskt uppdrag med fokus på att skapa en förstklassig kundupplevelse. Du kommer att arbeta med välkända aktörer inom försäkring och telekom och hantera kundfrågor, reklamationer och administrativt arbete.

Vi letar efter dig som är serviceinriktad och trivs i en föränderlig arbetsmiljö. Tjänsten erbjuder heltid med möjlighet till deltid, månadslön på 24 923 kr plus språktillägg för norska språkkunskaper.

Qualifications

• Goda kunskaper i svenska och norska, både tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet inom service eller försäljning är meriterande.

Responsibilities

• Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt.
• Hantera och uppdatera kundregister.
• Arbeta proaktivt med merförsäljning.

Skills

Norska (flytande)

Svenska (mycket goda kunskaper)

Servicefokus

Flexibilitet

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 30 juni (om 10 dagar)

Norsktalande kundservicemedarbetare – Lund

Gillar du att hjälpa människor, ta ansvar och arbeta i ett högt tempo? Lockas du av variation och möjligheten att arbeta med olika typer av kunder och branscher? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.

Vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag i Lund, där din språkkunskap blir en viktig del av att skapa en förstklassig kundupplevelse. Här får du arbeta med flera välkända aktörer inom olika branscher, bland annat inom försäkring och telekom, i en roll där service, problemlösning och affärstänk går hand i hand.

Du blir en central del av kundserviceteamet och har daglig kontakt med kunder via telefon och mejl. Du arbetar främst med inkommande ärenden, till exempel kundfrågor, försäkringsärenden och administrativa uppgifter. Arbetet präglas av variation. Du hanterar flera olika uppdrag parallellt och arbetar mot olika typer av kunder, vilket gör rollen både utvecklande och dynamisk. Du blir en del av ett team med stark sammanhållning, där kollegor stöttar varandra och bidrar till en positiv arbetsmiljö med högt engagemang och fokus på kvalitet.

Ansvarsområden

• Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt
• Hantera och uppdatera kundregister
• Ta hand om reklamationer, fakturor och order
• Underhålla prislistor
• Arbeta proaktivt med merförsäljning

Vi tror att du

• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt är flytande i norska
• Har ett starkt servicefokus och trivs med kundkontakt
• Gillar variation och kan växla mellan olika uppgifter och branscher
• Är noggrann, lösningsorienterad och självgående
• Har hög arbetsmoral och ett flexibelt arbetssätt
• Har lätt för att lära dig nya system
• Är bosatt i Lund med omnejd och har möjlighet att arbeta från kontoret vid behov

Tidigare erfarenhet inom service eller försäljning är meriterande, men inget krav.

Jobbvillkor

• Omfattning: Heltid, med möjlighet till deltid (50–100 %), måndag–fredag
• Månadslön: 24 923 kr + språktillägg på 2 400 kr för norska språkkunskaper
• Betald introduktion och gedigen utbildning
• Löpande coachning och stöd i din utveckling
• Kollektivavtal och goda anställningsvillkor
• Möjlighet till hybridarbete efter introduktion
• En trygg anställning med tydliga villkor och utvecklingsmöjligheter
• Möjlighet till tillsvidareanställning på sikt

Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i 6 månader med goda chanser till förlängning och övergång till kund.

Placering: Lund (hybrid, med viss regelbunden närvaro på kontoret)

Start: Så snart som möjligt

Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och norska.

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i kommunen Lund i Skåne län.