Norsktalande kundservice i Umeå

Barona Sweden; Umeå kommun; Hybrid; SEK 278,140 - 357,120; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbete efter introduktion

Språktillägg 2400 kr norska

Job summary

Barona Sweden söker en norsktalande kundservicemedarbetare till Umeå. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder via telefon och mejl och arbeta med inkommande ärenden som berör försäkringar, telekom och administrativa uppgifter.

Du blir en central del av ett väl inkört team med fokus på service, kvalitet och problemlösning. Uppdraget är heltidsarbete med hybridmodell efter introduktion och phoné om start så snart som möjligt.

Qualifications

• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt är flytande i norska.
• Har ett starkt servicefokus och trivs med kundkontakt.
• Gillar variation och kan växla mellan olika uppgifter och branscher.
• Är noggrann, lösningsorienterad och självgående.
• Har hög arbetsmoral och ett flexibelt arbetssätt.

Responsibilities

• Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt
• Hantera och uppdatera kundregister
• Ta hand om reklamationer, fakturor och order
• Arbeta strukturerat med administrativa uppgifter
• Underhålla prislistor
• Arbeta proaktivt med merförsäljning

Skills

Norska språkkunskaper

Svenska flytande

Kundservice

Lösningsfokus

Noggrannhet

Job description

Norsktalande kundservicemedarbetare - Umeå

Gillar du att hjälpa människor, ta ansvar och arbeta i ett högt tempo? Lockas du av variation och möjligheten att arbeta med olika typer av kunder och branscher? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig. Vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag i Umeå, där din språkkunskap blir en viktig del av att skapa en förstklassig kundupplevelse. Här får du arbeta med flera välkända aktörer inom olika branscher, bland annat inom försäkring och telekom, i en roll där service, problemlösning och affärstänk går hand i hand.

Om rollen

Du blir en central del av kundserviceteamet och har daglig kontakt med kunder via telefon och mejl. Du arbetar främst med inkommande ärenden, till exempel kundfrågor, försäkringsärenden och administrativa uppgifter. Arbetet präglas av variation. Du hanterar flera olika uppdrag parallellt och arbetar mot olika typer av kunder, vilket gör rollen både utvecklande och dynamisk. Du blir en del av ett team med stark sammanhållning, där kollegor stöttar varandra och bidrar till en positiv arbetsmiljö med högt engagemang och fokus på kvalitet.

Dina arbetsuppgifter

• Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt


• Hantera och uppdatera kundregister


• Ta hand om reklamationer, fakturor och order


• Arbeta strukturerat med administrativa uppgifter


• Underhålla prislistor


• Arbeta proaktivt med merförsäljning

Vi tror att du:

• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt är flytande i norska


• Har ett starkt servicefokus och trivs med kundkontakt


• Gillar variation och kan växla mellan olika uppgifter och branscher


• Är noggrann, lösningsorienterad och självgående


• Har hög arbetsmoral och ett flexibelt arbetssätt


• Har lätt för att lära dig nya system


• Är bosatt i Umeå med omnejd och har möjlighet att arbeta från kontoret vid behov

Tidigare erfarenhet inom service eller försäljning är meriterande, men inget krav.

Vi erbjuder

• Omfattning: Heltid, med möjlighet till deltid (50-100 %), måndag-fredag


• Månadslön: 24 923 kr + språktillägg på 2 400 kr för norska språkkunskaper


• Betald introduktion och gedigen utbildning


• Löpande coachning och stöd i din utveckling


• Kollektivavtal och goda anställningsvillkor


• Möjlighet till hybridarbete efter introduktion


• En trygg anställning med tydliga villkor och utvecklingsmöjligheter


• Möjlighet till tillsvidareanställning på sikt

Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i 6 månader med goda chanser till förlängning och övergång till kund.

Praktisk information

Placering: Umeå (hybrid, med viss regelbunden närvaro på kontoret)

Start: Så snart som möjligt

Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och norska.

Vid frågor, kontakta: Emma Hjorth - [e-mail]

Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 bygger vår framgång på ett starkt kundfokus och ett nytänkande kring tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering.

Kundservice / Sälj

Barona Professionals AB