First Line Support till Malmö!

Camai; Malmö kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Camai i Malmö söker en driven IT Supporttekniker som hanterar användarproblem via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Du kommer tillhöra ett team som löser IT-relaterade ärenden och vidarebefordrar till rätt arbetsgrupp när det behövs.

Vi söker en person med minst ett år inom servicedesk/IT-support, god kännedom om Windows-miljö, AD/Entra ID och Microsoft 365 samt erfarenhet av ServiceNow och Intune. Svenska och engelska kommunicerar obehindrat i tal och skrift.

Qualifications

• Minst ett års arbetslivserfarenhet inom servicedesk/IT support.
• Felsökning inom Windows-miljö.
• Active Directory/Entra ID.
• Microsoft 365.
• Ärendehanteringssystem, t.ex. ServiceNow.
• Intune.
• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Löser användares IT-relaterade problem via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper när så krävs.
• Följ upp ärendehantering och dokumenterar lösningar för effektivt arbete.
• Arbeta tätt tillsammans med teamet och stödja kollegor vid behov.

Skills

Servicedesk erfarenhet

Windows felsökning

Active Directory/Entra ID

Microsoft 365

Ärendehanteringssystem (ServiceNow)

Intune

Svenska & engelska kommunikation

Tools

ServiceNow

Intune

Job description

Brinner du förIT och gillar att lösa IT-relaterade problem? Har du tidigare erfarenhet av IT support och drivs av att ge förstklassig service? Då vill vi gärna höra från dig!

Nu söker vår kund i Malmö en driven IT Supporttekniker till sitt team där dukommer att tillhöra ett team av kollegor där ni tillsammans tar hand om företagets IT-relaterade ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Som en del av teamet löser du användares IT-problem i stort och smått, lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper inom avdelningen när så krävs, följer upp ärendehantering samt dokumenterar lösningar för att effektivisera ert arbete.
I rollen som ITSupporttekniker får du arbeta med flera tjänster och jobba tätt tillsammans med ditt team.Vi söker dig med ett genuint IT-intresse, kanske har du byggt din egen dator eller älskar att felsöka teknik.

För denna roll ser vi attdu har erfarenhet inom:

• Minst ett års arbetslivserfarenhet inom servicedesk/IT support
• Felsökning inom Windows miljö
• Active Directory/Entra ID
• Microsoft 365
• Ärendehanteringssystem, t.ex. ServiceNow
• Intune
• Vi ser också att du kan kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska, i både tal och skrift

Vi tror att du är en lagspelare som gärna stöttar dina kollegor och alltid strävar efter att leverera utmärkt service. Du är självgående, lyhörd och delar gärna med dig av din kunskap för att stärka teamet. Att vara punktlig, föregå med gott exempel och ha en lösningsorienterad inställning är några av dina främsta egenskaper.

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort:

Malmö

Vad vi står för:

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?

Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?