First Line Support till Östersund!

Camai; Östersunds kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Camai söker en driftig IT-supporttekniker till deras team i Östersund. Du blir företagets första kontaktpunkt för teknisk support och hjälper kunder med problem, kontoadministration och systemlösningar.

Du arbetar med Windows, Microsoft 365 och ärendehanteringssystem, samtidigt som du bidrar till en hög servicekänsla. Start omgående, heltid och tillsvidare anställning erbjuds.

Qualifications

• Goda kunskaper i IT-support och kundbemötande.
• Svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av teknisk support eller liknande roll.

Responsibilities

• Felsökning och support inom Windows samt Microsoft 365 och dess applikationer.
• Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Kontoadministration i Active Directory samt EntraID.
• Supportera och guida användare kring tekniska frågor.

Skills

Kundsupport

Windows & MS365

AD/EntraID

Ärendehantering

Tools

Active Directory

EntraID

Job description

Nu söker vår kund drivna IT Supporttekniker till deras härliga team som sitter i Östersund.Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och vill fortsätta utvecklas tekniskt?

Som 1st Line Support är du företagets första och viktigaste kontaktpunkt när det gäller teknisk support – en roll med stor variation, ansvar och möjlighet att växa inom IT. I den här rollen ger du professionell och lösningsfokuserad support till användare hos olika kunder. Du hjälper till att lösa tekniska problem, hanterar konton och bistår med support kring hårdvara och systemlösningar – alltid med hög servicekänsla.

Dina främsta verktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du snabbt och effektivt tar emot inkommande ärenden och ser till att varje kund får rätt hjälp.

Arbetsuppgifter

• Supportera och guida användare kring tekniska frågor
• Felsökning och support inom Windows samt Microsoft 365 och dess applikationer
• Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem
• Felsökning av hård-och mjukvara
• Kontoadministrationi Active Directory samt EntraID

Om dig

Tjänsten passar dig som har ett starkt intresse för IT och service och som trivs i en kundnära roll. Du vill arbeta i ett engagerat och kompetent team med gemensamma mål. Du har god teknisk förståelse samt erfarenhet av teknisk support eller en liknande roll. Vidare behärskar du svenska obehindrat i tal och skrift och kan kommunicera väl på engelska.

Som person ser vi att du är självgående och initiativtagande samt trivs med frihet under ansvar. Du är kommunikativ och serviceinriktad, med god förmåga att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat och effektivt även i ett högt tempo och har ett tydligt lösningsorienterat förhållningssätt.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Östersund

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?