Finsktalande IT Supporttekniker

Camai; Stockholms kommun; On-site; SEK 380,000 - 460,000; Full time

Job summary

Camai söker en serviceinriktad IT-supporttekniker som vill bli en del av vår servicedesk i Stockholm. Du hanterar tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö och ansvarar för att ge bra kundbemötande och snabb problemlösning.

Du arbetar med Windows-miljö, Microsoft 365 och AD/Azure samt dokumenterar och följer upp ärenden. Du är en lagspelare som delar kunskap och strävar efter hög kundnöjdhet.

Qualifications

• Universitets-/högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet.
• Flytande i finska, svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av it-support eller servicedesk.

Responsibilities

• Ta emot ärenden från användare och ge vänligt, professionellt stöd.
• Felsökning av klientdatorer, servrar och mobila enheter.
• Arbeta i Windows-miljö med Microsoft 365 och AD/Azure-rollen.
• Följa upp och slutföra ärenden med fokus på kundnöjdhet.

Skills

Microsoft 365

Nätverk

Windows Server

Hårdvara

Kundsupport

Education

IT-relaterad universitets-/högskoleutbildning

Tools

Active Directory

Azure/Entra ID

Job description

Puhutko ja kirjoitatko sujuvaa suomea ja olet intohimoinen IT-alasta? Pidätkö muiden auttamisesta ja teknisten ongelmien ratkaisemisesta? Tämä voi olla tilaisuutesi! Vi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och användare med tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö.

I rollen som IT Supporttekniker är du en problemlösare med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på mer komplexa IT-problem. Du kommer att ansvara för felsökning av både hård- och mjukvara samt hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du arbetar i en Windows-miljö med Microsoft 365 och sköter kontoadministration i Active Directory och Azure/Entra ID.

Ansvarsområden:

• Ta emot ärenden från deras kunds användare och ge ett bra bemötande.
• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner.
• Windows-miljö, Microsoft 365 och tillhörande företagsapplikationer samt administration i Active Directory.
• Följa upp och slutföra deras användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.
• Identifiera och rapportera återkommande problem inom deras supportleverans.

För att du ska trivas i rollen

Du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Vad vi söker hos dig:

• Stort intresse inom IT
• Erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support
• Universitets/högskoleutbildning inom IT
• Kunskap inom exempelvis Microsoft 365, nätverk, Windows Server och hårdvara
• Flytande i både finska, svenska och engelska i tal och skrift

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort:

Stockholm

Vad vi står för:

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Varför ska du välja oss?

Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?