Kundtjänstspecialist – Telefonbank & Finanssupport

Adecco; Malmö kommun; Presencial; SEK 267.840 - 357.120; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco söker en kundtjänstmedarbetare till SEB:s Telefonbank i Malmö. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och guidar i bankärenden över telefon. Du hjälper kunderna i digitala miljöer, slussar vidare vid behov och har fokus på hög servicenivå samt affärsmässig och professionell service.

Vi söker dig med servicevana, god kommunikation och svenska/engelska som flytande språk, samt minst gymnasieexamen. Anställningen är provanställning med möjlighet till tillsvidare.

Formación

• Tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete.
• Genuint intresse för bank och finans.
• Flytande svenska och engelska.
• Du trivs med telefon och dator som arbetsredskap.
• Lägst gymnasieexamen, högskoleförberedande gymnasieutbildning meriterande.

Responsabilidades

• Hjälpa kunder att lösa bankärenden över telefon.
• Guidning och utbildning i digitala miljöer och verktyg.
• Vid behov slussa kunden vidare till annan kompetens inom SEB.
• Ha ett stort fokus på att erbjuda en hög servicenivå och hjälpa kunden i livets olika händelser.

Conocimientos

Kundservice-erfarenhet

Flytande svenska och engelska

Kommunikativ förmåga

Dator- och telefonvana

Educación

Gymnasieexamen

Descripción del empleo

Adecco söker en kundtjänstmedarbetare till SEB:s Telefonbank i Malmö. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och guidar i bankärenden över telefon. Du hjälper kunderna i digitala miljöer, slussar vidare vid behov och har fokus på hög servicenivå samt affärsmässig och professionell service.

Vi söker dig med servicevana, god kommunikation och svenska/engelska som flytande språk, samt minst gymnasieexamen. Anställningen är provanställning med möjlighet till tillsvidare.