Deltid IT Supporttekniker

Camai; Stockholms kommun; On-site; SEK 268,000 - 446,000; Part time

Job summary

Camai söker en erfaren och serviceinriktad IT-supporttekniker för ett deltidsuppdrag på 50-70% i Stockholm. Rollen innebär 1st/2nd line support, hantering av incidenter enligt SLA, samt installation och felsökning av hårdvara och mjukvara både på plats och på distans.

Du ansvarar för Microsoft 365-administration, användarkonton och onboarding av nya medarbetare. Vi söker dig med god kommunikation på svenska och engelska, vana vid Intune/MDM och grundläggande nätverkskunskaper.

Qualifications

• Något års erfarenhet inom IT Support eller Servicedesk.
• Mycket goda kunskaper i Windows-klientmiljöer (Windows 11).
• Stark erfarenhet av Microsoft 365 och dess administration.
• Erfarenhet av installation och support av datorer, skrivare och kringutrustning.
• Erfarenhet av MDM-lösningar, exempelvis Microsoft Intune.
• God förståelse för nätverk, säkerhet, infrastruktur och molntjänster.
• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
• Relevant IT-utbildning eller certifieringar, exempelvis ITIL Foundation.

Responsibilities

• 1st och 2nd line support, både på plats och på distans.
• Incident-, request- och ärendehantering enligt SLA i ärendehanteringssystem.
• Installation, felsökning och support av hårdvara och mjukvara.
• Hantering av användarkonton, behörigheter och åtkomsträttigheter.
• Support och administration av Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive).
• Administration och support av mobila enheter.
• Klienthantering.
• Dokumentation av IT-miljö, rutiner och användarguider.
• Inköp av hård- och mjukvara samt tillgångshantering (asset management).
• Onboarding av nya medarbetare.

Skills

1st/2nd line support

Incident- och ärendehantering

Microsoft 365 administration

Windows 11 miljö

Intune / MDM

Nätverk & infrastruktur

Molntjänster

Svenska & engelska kommunikation

Education

Relevant IT-utbildning

ITIL Foundation-certifiering

Job description

• Klienthantering

Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad IT Supporttekniker för ett deltidsuppdrag på 50-70% där du blir en viktig del av ett etablerat IT-team. Uppdraget passar dig som trivs i en användarnära roll med fokus på daglig IT-drift och support, samtidigt som du vill bidra till utveckling av nya tekniker och arbetssätt i en modern IT-miljö.

Arbetsuppgifter

• 1st och 2nd line support, både på plats och på distans
• Incident-, request- och ärendehantering enligt SLA i ärendehanteringssystem
• Installation, felsökning och support av hårdvara och mjukvara
• Hantering av användarkonton, behörigheter och åtkomsträttigheter
• Support och administration av Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive)
• Administration och support av mobila enheter
• Klienthantering
• Dokumentation av IT-miljö, rutiner och användarguider
• Inköp av hård- och mjukvara samt tillgångshantering (asset management)
• Onboarding av nya medarbetare

Skallkrav

• Något års erfarenhet inom IT Support eller Servicedesk
• Mycket goda kunskaper i Windows-klientmiljöer (Windows 11)
• Stark erfarenhet av Microsoft 365 och dess administration
• Erfarenhet av installation och support av datorer, skrivare och kringutrustning
• Erfarenhet av MDM-lösningar, exempelvis Microsoft Intune
• God förståelse för nätverk, säkerhet, infrastruktur och molntjänster
• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Relevant IT-utbildning eller certifieringar, exempelvis ITIL Foundation

Som person

ser vi att du är serviceinriktad, professionell och har ett positivt och förtroendeingivande bemötande. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och känner dig trygg i dialogen med användare på alla nivåer i organisationen. Du arbetar strukturerat, trivs med samarbete och bidrar aktivt till kunskapsdelning inom teamet. Samtidigt är du proaktiv och har en god förmåga att identifiera och driva förbättringar i såväl system som arbetssätt.

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort:

Stockholm

Vad vi står för:

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?

Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!