Danish-Swedish Kundtjänst Specialist, Remote 2 dagar

Rekryteringsgruppen i Stockholm AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast anställning efter konsultuppdrag

Arbeta hemifrån 2 dagar i veckan

Kollektivavtal och tjänstepension

Job summary

Rekryteringsgruppen i Stockholm AB söker engagerade kundservicemedarbetare som behärskar danska och svenska flytande, i såväl tal som skrift. Du blir en viktig kontaktpunkt för våra danska och svenska kunder och bidrar till en positiv och professionell kundupplevelse.

Tjänsten inleds som konsultuppdrag via rekryteringsleverantör i 6 månader, med planerad övertagning till fast anställning hos kund efter projektperiodens slut.

Qualifications

• Mycket goda kunskaper i danska, engelska och svenska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av kundservice, callcenter eller supportarbete är meriterande.
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.
• Van vid att arbeta i olika system och snabb på att lära dig nya verktyg.

Responsibilities

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt.
• Ge tydliga och professionella svar på kundfrågor samt hjälp med att lösa problem.
• Ge rådgivning och information om produkter och tjänster.
• Registrera ärenden och dokumentera kundinteraktioner i interna system.
• Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för en smidig kundresa.
• Bidra till förbättringar av arbetssätt och processer.

Skills

Danska språkkunskaper

Svenska språkkunskaper

Kundservice erfarenhet

Kommunikativ förmåga

Samarbetsförmåga

Job description

Rekryteringsgruppen i Stockholm AB söker engagerade kundservicemedarbetare som behärskar danska och svenska flytande, i såväl tal som skrift. Du blir en viktig kontaktpunkt för våra danska och svenska kunder och bidrar till en positiv och professionell kundupplevelse.

Tjänsten inleds som konsultuppdrag via rekryteringsleverantör i 6 månader, med planerad övertagning till fast anställning hos kund efter projektperiodens slut.