Norsktalande Kundservicemedarbetare

The Place AB; Stockholms kommun; Híbrido; SEK 334.800 - 390.600; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Place AB söker en norsktalande kundservicemedarbetare för ett konsultuppdrag i Liljeholmen. Du kommer att arbeta mot den norska marknaden och ansvara för kundkontakten via mail och telefon.

Du har tidigare erfarenhet av kundservice och är flytande i norska, svenska och engelska. Arbetet innebär också hantering av produktfrågor och reklamationer. Tjänsten är heltid med möjligheter till distansarbete.

Formación

• Tidigare erfarenhet av kundservice och/eller administration.
• Flytande kunskaper i det norska språket.
• Flytande i det svenska språket.
• Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• God systemvana och kunskaper i Officepaketet.

Responsabilidades

• Ta emot ärenden via mail och telefon.
• Hantera produktfrågor, returer och reklamationer.
• Registrera ärenden i olika affärssystem.
• Orderuppföljning.
• Hantera fakturor och krediteringar.

Conocimientos

Kundservice

Norska

Svenska

Engelska

Officepaketet

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Är du en serviceinriktad person? Ser du lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då är du välkommen med din ansökan redan idag! Just nu söker vi en kundservicemedarbetare till en av våra omtyckta kunder i Liljeholmen som ska arbeta mot den norska marknaden.

Om rollen som Norsktalande kundservicemedarbetare

Vi söker nu dig som kommer att arbeta i en spännande och utmanande kundserviceroll och vara en del av ett nordiskt team. Du kommer att arbeta mot den norska marknaden men även stötta upp mot de andra när det behövs. Därför krävs det att du är flytande i norska och svenska och har goda kunskaper i engelska. Du kommer att ha flera kontaktytor och ta emot ärenden mestadels via mejl men även en del via telefon. I teamet arbetar ca 15 kollegor där alla stöttar och hjälper varandra. Du kommer att ha en viktig roll som företagets ansikte utåt och du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut.

Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader med start i aug/sep med chans till förlängning. Du kommer att bli anställd via oss på The Place och arbeta ute på kundföretaget. Arbetstider, heltid, mån-fre. Du har även möjlighet att arbeta hemma ett par dagar i veckan. Företaget sitter i Liljeholmen.

Arbetsuppgifter

• Ta emot ärenden via mail och telefon
• Hantera produktfrågor, returer och reklamationer
• Registrera ärenden i olika affärssystem
• Orderuppföljning
• Hantera fakturor och krediteringar
• Övrig administration

Din bakgrund

• Tidigare erfarenhet av kundservice och/eller administration
• Flytande kunskaper i det norska språket
• Flytande i det svenska språket
• Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• God systemvana och kunskaper i Officepaketet
• Kunskaper i affärssystemet SAP är meriterande

Personligt

För denna tjänst lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är serviceinriktad, orädd och driven. Du har en god samarbetsförmåga och kan hantera flera olika arbetsuppgifter och har ett öga för detaljer. Vidare är du strukturerad, ansvarstagande och flexibel och har en god teknisk förståelse och kan snabbt sätta dig in i nya system. Självklart är du även en positiv och stöttande kollega som bidrar till god stämning och hjälper till där det behövs.

Arbetstid/Varaktighet

Konsultuppdrag via The Place på 6 månader med chans till förlängning. Start: Aug/sep. Arbetstider: Mån-tors 8:00-16:30 och fre 8:00-16:00.