Customer Service Coordinator

Canon; Göteborgs kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Canon Svenska söker en kundtjänstmedarbetare till Professional Service Center i Mölndal för att hantera kundärenden via telefon, e-post och personligt möte. Rollen omfattar även administrativa uppgifter som fakturering och uppföljning av avtal.

Vi lägger stor vikt vid kundservice, problemlösning och samarbete inom teamet. Rolig möjlighet att utvecklas inom Canon och bidra till kundernas positiva upplevelse.

Qualifications

• Kundfokus och serviceandan är centrala krav.
• God kommunikation på svenska, gärna flera kanaler (telefon, mail, personligt möte).

Responsibilities

• Ledningar av kundärenden via telefon, e-post och På plats i kunddisken.
• Administrativt arbete kopplat till fakturering, avtal och uppföljning av kundärenden.

Skills

Kundfokus

Kommunikation

Administrativ förmåga

Job description

Canon Svenska är en del av det globala företaget Canon, grundat i Japan 1937. Vi hjälper företag att hitta lösningar inom dokumenthantering, print, imaging och tekniska tjänster. Genom att kombinera teknisk expertis med kundfokus skapar vi värde genom kvalitet, rådgivning och nära samarbete.

Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö där ansvarstagande, samarbete och utveckling står i fokus. Hos oss får du möjlighet att växa, bidra med dina idéer och göra skillnad för våra kunder.

Har du ett stort kundfokus och vill arbeta i en roll där du får kombinera kundkontakt, problemlösning och administration?
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt Professional Service Center (PSC) i Mölndal.

PSC ansvarar för service och support av Canons professionella fotoprodukter, konsumentprodukter och företagsprodukter på den nordiska och baltiska marknaden. Här får du möjlighet att arbeta i en bred roll där kundservice och administration kombineras.

I rollen blir du en viktig del av vårt kundserviceteam där du dagligen har kontakt med kunder via telefon, mail och på plats via vår kunddisk. Du guidar kunder genom deras ärenden, besvarar frågor och arbetar för att varje kundkontakt ska bli en positiv upplevelse. Rollen innehåller även administrativa arbetsuppgifter kopplade till bland annat fakturahantering, avtal och uppföljning av kundärenden.