CRM & Sales Process Manager

Jobtailor; Stockholms kommun; On-site; SEK 550,000 - 850,000; Full time

Job summary

Jobtailor söker en driven CRM- och Sales Operations‑specialist som kan leda adoptionen, utveckla och strukturera säljprocesser i den svenska verksamheten.

Du stöder och utbildar användare i CRM, driver onboarding och se till att processerna används konsekvent. Du agerar kravställare mot centrala CRM‑team och arbetar med datakvalitet, dashboards och rapporter.

Qualifications

• Relevant högskole- eller universitetsutbildning.
• Några års erfarenhet inom CRM, Sales Operations, Commercial Excellence eller liknande roll.
• Erfarenhet av att arbeta i CRM-system (Dynamics eller liknande).
• Goda kommunikativa färdigheter på svenska och engelska.

Responsibilities

• Driva adoption av CRM-systemet i den svenska verksamheten.
• Utveckla, strukturera och säkerställa effektiva säljprocesser.
• Stötta och utbilda användare i CRM-systemet samt driva onboarding och adoption.
• Agera kravställare mot centrala CRM-team och driva lokala behov av funktionalitet.
• Säkerställa att CRM-processer är definierade, dokumenterade och används konsekvent i organisationen.
• Arbeta med att dokumentera, utveckla och förbättra säljprocesser.
• Arbeta aktivt med datakvalitet samt förbättra dashboards och rapporter.

Skills

CRM erfarenhet

Sales Operations

Commercial Excellence

Dokumentation av arbetssätt

Kommunikativ förmåga

Engelska och svenska

Education

Relevant högskole-/universitetsutbildning

Tools

CRM-system (Dynamics)

Job description

Overview

• Driva adoption, utveckling och användning av CRM-systemet i den svenska verksamheten.
• Utveckla, strukturera och säkerställa effektiva säljprocesser.
• Stötta och utbilda användare i CRM-systemet samt driva onboarding och adoption.
• Agera kravställare mot centrala CRM-team och driva lokala behov av funktionalitet.
• Säkerställa att CRM-processer är definierade, dokumenterade och används konsekvent i organisationen.
• Arbeta med att dokumentera, utveckla och förbättra säljprocesser.
• Arbeta aktivt med datakvalitet samt förbättra dashboards och rapporter.

Requirements

• Relevant högskole- eller universitetsutbildning.
• Några års erfarenhet inom CRM, Sales Operations, Commercial Excellence eller liknande roll.
• Erfarenhet av att arbeta i CRM-system (t.ex. Dynamics eller liknande).
• God förståelse för affärsprocesser, särskilt inom försäljning.
• En strukturerad och processdriven arbetsstil samt vana att dokumentera arbetssätt och processer.
• En analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta datadrivet, t.ex. genom rapporter eller dashboards.
• Goda kommunikativa färdigheter på svenska och engelska.