Chief Customer Growth & Success

Sell-o AB; Gävle kommun; Sur place; SEK 1 200 000 - 1 800 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Möjlighet att bygga något eget

Ledningsgruppsposition

Personlig och professionell utveckling

Résumé du poste

Sello söker en driven Chief Customer Officer som vill ta kundrelationerna till nästa nivå. Du kommer att forma och leda strategier för kundnöjdhet, tillväxt och affärsutveckling i en europeisk kontext.

Rollen innebär initialt operativt arbete med fokus på kundmöten och relationsbyggande, med målet att bygga ett starkt Customer Success-team. Du blir en nyckelfigur i ledningen och ansvarig för att driva tillväxt genom insiktsbaserad kunddialog, målsättning och uppföljning, samtidigt som du

Qualifications

• Erfarenhet av kundrelationer och affärsutveckling i B2B-miljö.
• Förmåga att driva affärer och leda kundmöten digitalt
• Meriterande med erfarenhet från e-handel eller SaaS

Responsabilités

• Bygga och utveckla långsiktiga relationer med våra kunder, från små till stora varumärken.
• Driva kundmöten, främst digitalt, och utmana/inspirera kunderna att utveckla sina affärer.
• Identifiera möjligheter till merförsäljning och presentera tjänster som skapar värde.
• Samarbeta nära interna team för att tillgodose kundernas behov och tillväxt.
• Arbeta långsiktigt med kundnöjdhet och minska kundbortfall genom hela kundresan.
• Utveckla strukturer, arbetssätt och KPI:er för Customer Success-arbetet.

Connaissances

Kundrelationer

Affärsdrivande

Kundmöten

Merförsäljning

Ledarskap

Description du poste

Sello söker en driven Chief Customer Officer som vill ta kundrelationerna till nästa nivå. Du kommer att forma och leda strategier för kundnöjdhet, tillväxt och affärsutveckling i en europeisk kontext.

Rollen innebär initialt operativt arbete med fokus på kundmöten och relationsbyggande, med målet att bygga ett starkt Customer Success-team. Du blir en nyckelfigur i ledningen och ansvarig för att driva tillväxt genom insiktsbaserad kunddialog, målsättning och uppföljning, samtidigt som du