Banking Service Advisor — Part-Time, Customer Champion

Nordea; Örebro kommun; On-site; SEK 248,000 - 317,000; Part time

Job summary

Nordea Örebro söker en Service Advisor som blir första kontakt för kunderna och bidrar till positiva kundupplevelser. Du bemannar vår kundtjänst över telefon och vid behov vid frånvaro av ordinarie personal, med fokus på att underlätta kundens vardag och hitta affärsmöjligheter.

Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, har gymnasieutbildning och trivs i ett team där vi delar kunskap och sätter kundens behov i centrum.

Qualifications

• Har goda kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
• Har förmåga att sätta dig in i kundens situation och etablera kontakt.
• Drivs av att arbeta resultatinriktat och koppla kundens behov till produkter.

Responsibilities

• Bemannar kundtjänst över telefon och vid behov vid frånvaro.
• Ge förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster och produkter.
• Möter kunderna digitalt och fysiskt.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Engelska

Svenska

Samarbete

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Nordea Örebro söker en Service Advisor som blir första kontakt för kunderna och bidrar till positiva kundupplevelser. Du bemannar vår kundtjänst över telefon och vid behov vid frånvaro av ordinarie personal, med fokus på att underlätta kundens vardag och hitta affärsmöjligheter.

Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, har gymnasieutbildning och trivs i ett team där vi delar kunskap och sätter kundens behov i centrum.