B2B Customer Support Specialist (Hybrid)

Workz Sweden; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Job summary

Workz Sweden söker en kundtjänstmedarbetare till Dun & Bradstreet för att säkerställa hög servicekvalitet till sina företagskunder. Du kommer att ansvara för att hantera inkommande ärenden och arbeta med att förbättra kundnöjdheten genom effektiv handläggning.

Rollen kräver en lösningsfokuserad person som trivs i ett dynamiskt arbetsmiljö. Kunskaper i svenska och engelska är ett krav, och tidigare erfarenhet av service är meriterande.

All arbetstid är heltid och platsen är centralt i Stockholm med möjlighet till hybridarbete.

Qualifications

• Du ska tala och skriva obehindrat på både svenska och engelska.
• Tidigare erfarenhet inom service eller ekonomi är meriterande.
• Du ska vara kvalitetsmedveten och ha lätt för att anpassa dig.

Responsibilities

• Hantera fakturafrågor och orderbestridanden.
• Ge support och hjälp med användarupplägg.
• Bygga långsiktiga kundrelationer samt samarbeta med interna team.

Skills

Kundservice

Lösningsfokus

Serviceinriktad

Svenska

Engelska

Tools

Salesforce

Microsoft

Job description

Workz Sweden söker en kundtjänstmedarbetare till Dun & Bradstreet för att säkerställa hög servicekvalitet till sina företagskunder. Du kommer att ansvara för att hantera inkommande ärenden och arbeta med att förbättra kundnöjdheten genom effektiv handläggning.

Rollen kräver en lösningsfokuserad person som trivs i ett dynamiskt arbetsmiljö. Kunskaper i svenska och engelska är ett krav, och tidigare erfarenhet av service är meriterande.

All arbetstid är heltid och platsen är centralt i Stockholm med möjlighet till hybridarbete.