Andra Linjen IT-Supporttekniker – Utvecklas i Service

Eccera Professionals AB; Solna kommun; On-site; SEK 450,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Kvalificerade utbildningar

Individuell utbildningsplan

Job summary

Eccera Professionals AB söker en Second Line Support-tekniker i Solna för att hantera IT-relaterade ärenden och support. Tjänsten innefattar felsökning, dokumentation och samarbete med andra tekniker för att säkerställa en hög servicenivå.

Du ska ha minst 2 års erfarenhet inom slutanvändarsupport och goda kunskaper i svenska och engelska. Eccera erbjuder kvalificerade utbildningar och certifikat, samt en trygg och utvecklande arbetsmiljö.

Qualifications

• Minst 2 års erfarenhet av arbete inom slutanvändarsupport.
• God kunskap i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av systematisk felsökning.

Responsibilities

• Arbeta med felsökning och problemlösning av IT-relaterade incidenter.
• Hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem.
• Ge kvalificerad support till slutanvändare.

Skills

Serviceinriktad

Kommunikativ

Problemlösning

IT-relaterad support

Tools

Microsoft-miljöer

Active Directory

Ärendehanteringssystem

Job description

Eccera Professionals AB söker en Second Line Support-tekniker i Solna för att hantera IT-relaterade ärenden och support. Tjänsten innefattar felsökning, dokumentation och samarbete med andra tekniker för att säkerställa en hög servicenivå.

Du ska ha minst 2 års erfarenhet inom slutanvändarsupport och goda kunskaper i svenska och engelska. Eccera erbjuder kvalificerade utbildningar och certifikat, samt en trygg och utvecklande arbetsmiljö.