Administratör inom både service och försäljning

Grupo-Ulm; Malmö kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Grupo-Ulm söker en administrativt driven medarbetare som stödjer den kommersiella- och servicemässiga ledningen i dotterbolaget.

Du avlastar försäljningsavdelningen, hanterar offertförfrågningar och ser till att nödvändig information för offerter samlas in. Du förebygger och underlättar korrekt orderbearbetning, samordnar kunder och huvudkontor i faktureringsfrågor och CRM-uppdateringar.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av försäljning/serviceadministration eller motsvarande erfarenhet.
• Goda kunskaper i engelska och svenska.
• Förmåga att samla in information för offerter och kommunicera internt/ externt.

Responsibilities

• Avlasta säljavdelningen administrativt och stödja CRM-aktiviteter.
• Hantera offertförfrågningar och samla in nödvändig information för offerter.
• Säkerställa korrekt orderbearbetning och intern kommunikation.
• Samordna kunder, huvudkontor och dotterbolag i faktureringsfrågor och orderfrågor.
• Hålla lagerinformation uppdaterad och stödja service- och försäljningsaktiviteter.

Skills

Office administration

CRM

Order processing

Customer service

Education

Relevant utbildning

Tools

CRM-system

Job description

Att stödja den kommersiella- och servicemässiga ledningen i dotterbolaget i uppföljning av försäljningsaktiviteter och i hanteringen av offerter.

Ansvarsområden:

• Avlasta säljavdelningen i dotterbolaget administrativt.
• Hantera offertförfrågningar och säkerställ att all information som krävs för att generera en offert samlas in. Upprätthåll ett kommunikationsflöde mellan externa parter och olika delar inom företaget.
• Utföra de åtgärder som krävs för intern bearbetning av ordrar och säkerställa att informationen är korrekt.
• Samordna med kunder och huvudkontoret för att förse kunder med reservdelar eller serviceofferter.
• Stödja i uppföljningen av aktiviteten i service- och försäljningsnätverket för attsäkerställa korrekt hantering och bearbetning av information i CRM och servicesystem.
• Delta i och stödja uppföljning och uppnåendet av målen för det nationella service- och kommersiella området.
• Hantera kommersiella förfrågningar och frågor från det kommersiella nätverket, dotterbolag och huvudkontor.
• Samordna mellan kunder, serviceteamet, huvudkontoret och dotterbolaget i alla faktureringsrelaterade frågor.
• Hantera och genomföra alla reservdelsförfrågningar med kunder, huvudkontoret etc.
• Hantera och hålla lagerinformationen uppdaterad.
• Bistå i att samordna serviceteamet, samt ta emot samtal och serviceförfrågningar från kunder vid behov.
• Uppdatera och hantera information i servicesystemet RPS.
• Upprätthålla smidig kommunikation mellan servicechefen, teknikerna och, vid behov, huvudkontoret.
• Tekniska studier (eller administrativa studier kompletterade med teknisk erfarenhet).
• Tidigare erfarenhet av försäljning/serviceadministration eller motsvarande erfarenhet.
• Goda kunskaper i engelska och svenska.
• Teknisk kunskap om förpackningsmaskiner är meriterande.