Recreation Experience Expert

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Saudi Arabia; On-site; SAR 90,000 - 180,000; Full time

Job summary

Le Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. recrute un agent des activités récréatives pour le site des Ummahat Islands, Saoudi Arabia.

Vous serez en charge d’accueillir les clients, de les orienter, et de promouvoir les services de loisirs disponibles sur la propriété. Vous informerez les visiteurs sur les installations, gérerez les inscriptions, veillerez à leur sécurité et assurerez le bon déroulement des activités, tout en respectant les procédures opérationnelles locales et les règles d’assurance

Qualifications

• Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence.
• Expérience: Aucune expérience de supervision exigée.
• Certifications: RCR et premiers secours requis, autres certifications locales potentielles.

Responsibilities

• Accueillir et saluer les clients selon les normes de l’établissement.
• Informer les clients sur les infrastructures de loisirs et activités.
• Encourager, recruter et inscrire les clients pour les activités.
• Assurer la sécurité et le bien-être des clients et des membres.
• Gérer les paiements et assister lors des réceptions privées.
• Veiller à l’ordre, à l’hygiène et à la sécurité des installations récréatives.
• Aider les clients blessés et contacter les services d’urgence si nécessaire.
• Rapporter accidents et conditions dangereuses au superviseur.

Skills

Service client

Communication

Vente et caisse

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes de point de vente (POS)

Job description

Additional Information

Job Number 26093120

Job Category Golf, Fitness, & Entertainment

Location Ummahat Islands 2-3, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia, VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Servir de ressource clé pour toutes les activités récréatives accessibles sur la propriété Fournir des renseignements aux clients au sujet des infrastructures de récréation, qui peuvent inclure, des piscines, une plage, une aire de divertissement/salle de jeux, un centre de santé et un centre d’activités pour les enfants. Encourager, recruter, inscrire les clients et planifier les activités de loisir. Promouvoir une atmosphère agréable et détendue pour les clients. Rappeler les règlements régissant les installations de loisirs et de remise en forme garantissant la sécurité et le bien-être des clients et des membres. Observer les activités dans l’installation de loisirs, répondre de façon appropriée conformément aux procédures opérationnelles locales lors des situations d’urgence. Fournir des services de caissier lorsque vous travaillez dans des installations qui comprennent des transactions de point de vente. Aider, lors de la tenue de réceptions privées dans les installations de loisirs avec des activités de groupe et des événements. Être conscient des situations possibles où les clients ne sont pas en mesure de participer, en toute sécurité, à une activité et informer le superviseur ou le responsable. Fournir de l’aide aux clients blessés jusqu’à l’arrivée des services médicaux d’urgence. Nettoyer et entretenir les installations récréatives, l’équipement et les accessoires. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; suivre la formation en sécurité et obtenir les certifications. Suivre les politiques et procédures de l’entreprise; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Traiter les paiements pour la location d’équipement, les activités récréatives, la location d’installations ou la vente au détail. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Lire et vérifier visuellement l’information sur différents formats (les petits caractères par exemple). Inspecter visuellement les outils, l’équipement et les machines (afin de déceler tout dommage). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,3 kg) sans assistance et des objets pesant plus de 50 livres (22,7 kg) avec assistance. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, non planes ou glissantes ainsi que dans des escaliers ou sur des rampes d’accès. Pouvoir faire des mouvements d’extension et de flexion sur les genoux, notamment se pencher, se tourner, tirer, se baisser. S’acquitter d’autres tâches d’emploi raisonnables lorsqu’elles sont demandées.

Qualifications Recommandées

• Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.
• Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Qualifications Requises

• Permis ou certification:Certification en RCR
• Certification en premiers secours
• Équipement de sport et de loisir
• Toute certification ou formation requise par les agences locales et d’État.

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