Receptionists – Makkah and Jeddah

Sha5r; Makkah Region; On-site; SAR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

شركة كرمة لتقديم الوجبات في مكة المكرمة وجدة تبحث عن موظفين استقبال مطاعم بدوام كامل، ستة أيام أسبوعياً، لرفع مستوى تجربة الزبائن وتسهيل عمليات الاستقبال.

المؤهل المطلوب هو الثانوية مع خبرة عمل لمدة سنة على الأقل في الاستقبال وخدمات العملاء، الراتب بين 4,000 و4,445 ريال سعودي، مع emphasizing على الالتزام بالسياسات وجودة الخدمة.

Qualifications

• يفضل وجود خبرة سابقة لمدة سنة في مجال الاستقبال.
• المهارات الأساسية في التعامل مع الزوار والضيوف.
• إجادة العمل تحت ضغط وتنظيم قاعة الاستقبال.

Responsibilities

• استقبال العملاء والترحيب بهم، وإدارة الحجوزات وتنظيم قوائم الانتظار.
• تقديم تجربة استقبال احترافية تعكس جودة خدمات المطعم والتنسيق المستمر مع فريق الخدمة لضمان انسيابية استقبال الضيوف.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات.
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول قائمة الطعام، وساعات العمل، والعروض عند الحاجة.
• متابعة رضا العملاء ومعالجة الملاحظات الأولية وتحويلها إلى المسؤول عند الحاجة.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والالتزام بسياسات وإجراءات المطعم ومعايير خدمة العملاء.

Skills

استقبال العملاء

إدارة الحجوزات

تنظيم قوائم الانتظار

الرد على المكالمات

معرفة قائمة الطعام

تقديم تجربة احترافية

Education

الثانوية

Job description

مطلوب موظفين استقبال مطاعم للعمل في شركة كرمة لتقديم الوجبات بمدينة مكة المكرمة وجدة، بدوام كامل بواقع ستة أيام عمل في الأسبوع، وبراتب يتراوح بين 4,000 إلى 4,445 ريال، والمؤهل المطلوب هو المرحلة الثانوية مع توفر خبرة عمل لمدة سنة

تفاصيل وظائف استقبال مطاعم مكة وجدة

المسمي الوظيفي:

موظفين استقبال

المهام الوظيفية

• استقبال العملاء والترحيب بهم، وإدارة الحجوزات وتنظيم قوائم الانتظار.
• تقديم تجربة استقبال احترافية تعكس جودة خدمات المطعم والتنسيق المستمر مع فريق الخدمة لضمان انسيابية استقبال الضيوف.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات.
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول قائمة الطعام، وساعات العمل، والعروض عند الحاجة.
• متابعة رضا العملاء ومعالجة الملاحظات الأولية وتحويلها إلى المسؤول عند الحاجة.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والالتزام بسياسات وإجراءات المطعم ومعايير خدمة العملاء.

المزايا

• طبيعة العمل: دوام كامل (ستة أيام عمل في الأسبوع).
• القطاع: خاص.
• الراتب: من 4,000 إلى 4,445 ريال سعودي.