Reservations Specialist: Guest Experience & Revenue

Le Méridien Hotels & Resorts; Lusail; On-site; QAR 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Le Méridien Lusail, en Qatar, busca un/a coordinador/a de reservaciones para un puesto a tiempo completo en el área de Reservations. Gestionarás llamadas, fax y correo para procesar reservas, cambios y cancelaciones.

Identificarás necesidades de huéspedes, verificarás disponibilidad y tarifas, explicarás políticas y atenderás solicitudes especiales. Mantendrás datos precisos en el sistema y seguirás las políticas de calidad de Marriott.

Qualifications

• Procesar todas las reservaciones y solicitudes de los huéspedes por teléfono, fax o correo.
• Verificar disponibilidad y tarifas, explicar políticas y cancelaciones.
• Atender y documentar solicitudes especiales y mantener confidencialidad.

Responsibilities

• Procesar reservas, cambios y cancelaciones.
• Ingresar datos en el sistema de reservaciones.
• Responder preguntas sobre instalaciones y servicios del hotel.
• Seguir las técnicas de venta para incrementar ingresos.

Education

Secondary education diploma or GED

Job description

Le Méridien Lusail, en Qatar, busca un/a coordinador/a de reservaciones para un puesto a tiempo completo en el área de Reservations. Gestionarás llamadas, fax y correo para procesar reservas, cambios y cancelaciones.

Identificarás necesidades de huéspedes, verificarás disponibilidad y tarifas, explicarás políticas y atenderás solicitudes especiales. Mantendrás datos precisos en el sistema y seguirás las políticas de calidad de Marriott.