Reservations Agent — Guest Experience & Revenue Growth

Westin Hotels & Resorts; Doha; On-site; QAR 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

Westin Hotels & Resorts busca un/a Recepcionista de Reservas en Doha para gestionar reservas por teléfono y correo, confirmar disponibilidad y tarifas, y asesorar a los huéspedes sobre políticas y servicios del hotel.

El/la candidato/a ideal no necesita experiencia previa; se valorarán habilidades de venta, atención al detalle y trabajo en equipo para maximizar ingresos.

La posición es en Salwa Road, Doha, con horario de tiempo completo, manteniendo estándares de confidencialidad y servicio.

Qualifications

• Competencias de comunicación y servicio al cliente
• Habilidad para gestionar reservas y datos de huéspedes
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión

Responsibilities

• Procesar reservas por teléfono, fax o correo y verificar disponibilidad y tarifas.
• Explicar políticas de garantía, tarifas especiales y cancelaciones a los huéspedes.
• Atender y documentar solicitudes especiales y responder preguntas sobre instalaciones y servicios.
• Mantener confidencialidad y proteger la información y bienes de la empresa.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Education

Título de estudios secundarios o GED

Job description

Westin Hotels & Resorts busca un/a Recepcionista de Reservas en Doha para gestionar reservas por teléfono y correo, confirmar disponibilidad y tarifas, y asesorar a los huéspedes sobre políticas y servicios del hotel.

El/la candidato/a ideal no necesita experiencia previa; se valorarán habilidades de venta, atención al detalle y trabajo en equipo para maximizar ingresos.

La posición es en Salwa Road, Doha, con horario de tiempo completo, manteniendo estándares de confidencialidad y servicio.