Vaga de night auditor em Lisboa

Hotnews; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração no Grupo Accor

Contrato de trabalho estável

Remuneração compatível com experiência

Resumo da oferta

Accor procura um Night Auditor para integrar a equipa de Lisboa. Responsável pelo fecho diário, conferência de contas, gestão de check-ins/outs e atendimento a hóspedes durante o turno da noite, assegurando a precisão das transações e a resolução de solicitações.

A posição requer experiência em atendimento, conhecimento de sistemas de gestão hoteleira, boa comunicação em PT/EN e disponibilidade para turnos noturnos; oferece contrato estável e integração no Grupo Accor.

Qualificações

• Experiência anterior na função ou áreas relacionadas com atendimento ao cliente.
• Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (preferencial).
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e sob pressão.
• Boa comunicação oral e escrita em Português e Inglês. Outras línguas são valorizadas.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos nocturnos.

Responsabilidades

• Realizar o fecho e conferência das contas do dia.
• Garantir a precisão nas transações financeiras e reportar eventuais discrepâncias.
• Atender e resolver solicitações e reclamações dos hóspedes durante o turno da noite.
• Realizar check-ins e check-outs, oferecendo um serviço de qualidade aos clientes.
• Colaborar com a equipa de Front Office para manter a organização e eficiência do trabalho nocturno.

Conhecimentos

Customer service

Under pressure

Communication PT-EN

Ferramentas

Hotel management system

Descrição da oferta de emprego

A empresa Accor está a recrutar um(a) Night Auditor – Hotel 4 para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira no setor hoteleiro, contribuindo para a excelência do serviço de atendimento ao cliente.

Principais Responsabilidades

• Realizar o fecho e conferência das contas do dia.
• Garantir a precisão nas transações financeiras e reportar eventuais discrepâncias.
• Atender e resolver solicitações e reclamações dos hóspedes durante o turno da noite.
• Realizar check-ins e check-outs, oferecendo um serviço de qualidade aos clientes.
• Colaborar com a equipa de Front Office para manter a organização e eficiência do trabalho nocturno.

Requisitos Necessários

• Experiência anterior na função ou em áreas relacionadas com atendimento ao cliente.
• Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (preferencial).
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e sob pressão.
• Boa comunicação oral e escrita em Português e Inglês. Outras línguas são valorizadas.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos nocturnos.

O que oferecemos

• Integração numa unidade sólida integrada no Grupo Accor.
• Contrato de trabalho estável.
• Vencimento compatível com a experiência e habilidades.

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