Night Auditor | Lisboa

Sofitel; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato de trabalho estável

Resumo da oferta

A Sofitel Lisboa, marca hoteleira integrada no Grupo Accor, recruta um/a Night Auditor para reforçar a equipa de Front Office em Lisboa. A função é exercida num horário noturno fixo e exige experiência comprovada em auditoria noturna no setor hoteleiro.

O/a profissional será responsável pelo fecho e conferência da operação diária, controlo de receitas e acompanhamento dos hóspedes durante a noite, assegurando simultaneamente a segurança e o normal funcionamento do hotel.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos como Night Auditor.
• Conhecimentos de auditoria noturna, faturação e fecho de caixa.
• Fluência em inglês para hóspedes internacionais.

Responsabilidades

• Realizar o fecho e conferência do movimento diário do hotel;
• Controlar receitas, lançamentos, faturação e movimentos de caixa;
• Preparar e verificar relatórios financeiros e operacionais;
• Efetuar os procedimentos de auditoria noturna;
• Receber e acompanhar os hóspedes durante o turno da noite;
• Responder a pedidos, dúvidas e situações imprevistas com autonomia e profissionalismo;
• Garantir a segurança e o funcionamento da operação noturna;
• Comunicar ocorrências e passagem de informação às equipas a seguir;
• Manter a qualidade do atendimento numa operação contínua com menos supervisão.

Conhecimentos

Inglês fluente

Auditoria noturna

Turnos noturnos

Autonomia

Ferramentas

Opera Cloud

Descrição da oferta de emprego

O Sofitel, marca hoteleira integrada no Grupo Accor, está a recrutar um/a Night Auditor para reforçar a equipa de Front Office em Lisboa. A função é desempenhada num horário noturno fixo e exige experiência comprovada em auditoria noturna no setor hoteleiro.

O/A profissional será responsável pelo fecho e conferência da operação diária, controlo de receitas e acompanhamento dos hóspedes durante a noite, assegurando simultaneamente a segurança e o normal funcionamento do hotel.

Responsabilidades:

• Realizar o fecho e a conferência do movimento diário do hotel;
• Controlar receitas, lançamentos, faturação e movimentos de caixa;
• Preparar e verificar relatórios financeiros e operacionais;
• Efetuar os procedimentos de auditoria noturna;
• Receber e acompanhar os hóspedes durante o turno da noite;
• Responder a pedidos, dúvidas e situações imprevistas com autonomia e profissionalismo;
• Garantir a segurança e o normal funcionamento da operação noturna;
• Comunicar ocorrências e assegurar a correta passagem de informação às equipas dos turnos seguintes;
• Manter a qualidade do atendimento num contexto de operação contínua e com menor supervisão.

Requisitos:

• Experiência mínima comprovada de dois anos como Night Auditor, requisito eliminatório;
• Domínio técnico de auditoria noturna, faturação e fecho de caixa;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório para o contato com hóspedes internacionais;
• Disponibilidade total para trabalhar num turno noturno fixo;
• Autonomia, organização e forte capacidade de tomada de decisão;
• Sentido de responsabilidade, consistência e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação e espírito de equipa.

Será valorizado:

• Experiência anterior em hotéis de três ou quatro estrelas;
• Bons conhecimentos de Opera Cloud ou de outro sistema PMS equivalente;
• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência no atendimento a hóspedes internacionais.

Oferta:

• Contrato de trabalho estável;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada, acrescida de benefícios;
• Integração numa unidade pertencente ao Grupo Accor;
• Horário noturno fixo;
• Formação contínua alinhada com padrões internacionais de hotelaria;
• Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade dentro de um grupo internacional;
• Possibilidade real de progressão para a função de Night Manager;
• Integração numa equipa estável, colaborativa e orientada para o cliente;
• Ambiente de trabalho internacional, respeitador e com comunicação direta.