Técnico de Retenção de Campo | Reativação de Clientes (Lisboa)

Verisure; Lisboa; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Formação contínua

Dia de Aniversário

Parcerias com empresas

Ambiente inclusivo

Job summary

Verisure está a contratar um Técnico de Retenção de Campo para a zona de Lisboa. O profissional irá visitar clientes que pretendem rescindir o serviço, apresentar propostas para manter a relação e, se necessário, realizar assistências técnicas para reverter pedidos de baixa.

É crucial ter experiência em vendas, conhecimentos de instalação de alarmes e um bom nível de inglês. A função oferece contrato de trabalho, formação contínua e ambiente inclusivo na equipa.

Qualifications

• Secundário completo.
• Conhecimentos de instalação e manutenção de sistemas de alarme.
• Boas técnicas de retenção de clientes.
• Vivência em ambiente de vendas e area técnica.
• Bom nível de inglês.

Responsibilities

• Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão.
• Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço.
• Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa.
• Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes.
• Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades

Skills

Retenção de clientes

Vendas

Instalação de alarmes

Inglês

Ambiente técnico

Education

Secundário completo

Job description

Verisure está a contratar um Técnico de Retenção de Campo para a zona de Lisboa. O profissional irá visitar clientes que pretendem rescindir o serviço, apresentar propostas para manter a relação e, se necessário, realizar assistências técnicas para reverter pedidos de baixa.

É crucial ter experiência em vendas, conhecimentos de instalação de alarmes e um bom nível de inglês. A função oferece contrato de trabalho, formação contínua e ambiente inclusivo na equipa.