Técnico Retenção Campo

Verisure; Lisboa; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Saúde

Formação contínua

Dia de Aniversário

Parcerias com empresas

Ambiente inclusivo

Descripción de la vacante

Verisure está a contratar um Técnico de Retenção de Campo para a zona de Lisboa. O profissional irá visitar clientes que pretendem rescindir o serviço, apresentar propostas para manter a relação e, se necessário, realizar assistências técnicas para reverter pedidos de baixa.

É crucial ter experiência em vendas, conhecimentos de instalação de alarmes e um bom nível de inglês. A função oferece contrato de trabalho, formação contínua e ambiente inclusivo na equipa.

Formación

• Secundário completo.
• Conhecimentos de instalação e manutenção de sistemas de alarme.
• Boas técnicas de retenção de clientes.
• Vivência em ambiente de vendas e area técnica.
• Bom nível de inglês.

Responsabilidades

• Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão.
• Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço.
• Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa.
• Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes.
• Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades

Conocimientos

Retenção de clientes

Vendas

Instalação de alarmes

Inglês

Ambiente técnico

Educación

Secundário completo

Descripción del empleo

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacionalespecializada em sistemas de segurançapara residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com 6.4 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, , Great Place To Work 2026 e considerada, em 2026, 3º Melhor Empresa, com mais de 500 colaboradores, para se trabalhar em Portugal.

A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger.

Se procuras trabalho como Técnico Retenção Campo para atuar na zona de Lisboa, junta-te a Nós!

Responsabilidades

• Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão;

• Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço;

• Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa;

• Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes;

• Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades

Perfil

• Secundário completo
• Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes;
• Boas técnicas de Retenção de Clientes;
• Vivência em ambiente de vendas e area técnica;
• Bom nível de inglês.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base compatível com a função;
• Formação contínua;
• Dia de Aniversário;
• Seguro de Saúde;
• Parcerias/Protocolos com outras empresas;
• Valorizamos a diversidade;
• Ambiente de trabalho Inclusivo

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas.

Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.

Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!

Porque, quando tudo se decide num segundo, não há nada como ser o primeiro.

Alvará 138C - MAI