Técnico de Desenvolvimento de Negócio (m/f/d)

Salvador Caetano; Vila Nova de Gaia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia extra de férias

Seguro de saúde

Subsídios de apoio a projetos de vida

Descontos na compra de viaturas

Vantagens em lazer/tecnologia/bem‑está

Seguro de vida

Fundo de pensões

Formação e desenvolvimento contínuo

Oportunidades de progressão no Grupo

Job summary

A Salvador Caetano está a recrutar um Técnico de Desenvolvimento de Negócio para apoiar a implementação e melhoria de soluções digitais de retalho automóvel, com ênfase no Zoho CRM. A função envolve suporte aos utilizadores, parametrização, testes e formação das equipas nos diversos mercados internacionais.

Procuramos alguém capaz de analisar processos, propor melhorias e colaborar de forma transversal com equipas em diferentes países, assegurando uma adoção eficaz das ferramentas e a

Qualifications

• Experiência com CRM e soluções digitais de retalho automóvel.
• Capacidade para entender necessidades de equipas internacionais.
• Boa comunicação e organização de tarefas.

Responsibilities

• Apoiar implementação e melhoria de soluções digitais de apoio à operação de retalho automóvel (Zoho CRM).
• Prestar suporte funcional aos utilizadores e acompanhar resolução de problemas.
• Apoiar a parametrização, testes e manutenção do Zoho CRM nos mercados.
• Formar equipas operacionais no uso das ferramentas e promover adopção.
• Analisar processos de negócio e propor melhorias para eficiência operacional.
• Elaborar documentação funcional, procedimentos e instruções de trabalho.
• Acompanhar a qualidade dos dados no CRM e promover boas práticas.

Skills

Comunicação eficaz

Trabalho em equipa

Análise de dados

Gestão de tempo

Tools

Zoho CRM

Job description

Vila Nova De Gaia, Portugal | Publicado em 16-10-2026

• Distrito/Concelho Porto
• Cidade Vila Nova De Gaia

Descrição da função

Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.

Estamos sempre em movimento à procura de talentos que queiram crescer connosco, aprender rápido e criar soluções com impacto real.

Como é Ser Técnico de Desenvolvimento de Negócio?

• Apoiar a implementação, utilização e melhoria contínua de soluções digitais de suporte à operação de retalho automóvel, com especial ênfase no Zoho CRM, contribuindo para a eficiência dos processos de negócio e para a adoção das ferramentas pelas equipas operacionais dos diferentes mercados internacionais
• Suporte ao CRM: prestar suporte funcional aos utilizadores, analisar problemas, identificar causas e acompanhar a sua resolução
• Implementação e configuração: apoiar a implementação, parametrização, testes e manutenção do Zoho CRM nos diferentes mercados
• Formação e acompanhamento: formar e apoiar as equipas operacionais na utilização das ferramentas, promovendo a sua correta utilização e adoção
• Melhoria de processos: analisar processos de negócio, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que simplifiquem tarefas e aumentem a eficiência operacional
• Documentação: elaborar e manter documentação funcional, procedimentos de utilização, instruções de trabalho e materiais de formação
• Qualidade dos dados: apoiar a monitorização da qualidade dos dados no CRM e promover boas práticas de registo e utilização da informação
• Gestão de necessidades: recolher e analisar necessidades das equipas, traduzindo-as em requisitos funcionais e acompanhando a implementação de melhorias
• Colaboração internacional: trabalhar em articulação com equipas de diferentes países, assegurando o acompanhamento das necessidades locais e a partilha de boas práticas
• Evolução tecnológica: participar progressivamente em iniciativas relacionadas com outras aplicações de negócio, integrações entre sistemas, automatização de processos e utilização de ferramentas de inteligência artificial- A função pressupõe uma componente prática de contacto com os utilizadores e com os processos operacionais, não sendo exclusivamente técnica ou de programação.

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
• Seguro de saúde
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)
• Seguro de vida
• Fundo de pensões
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português
• Capacidade analítica e de gestão de tempo
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.