Técnico de Desenvolvimento de Negócio (m/f/d)

Salvador Caetano; Porto; On-site; EUR 27,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia extra de férias

Seguro de saúde

Subsídios de apoio aos projetos devida

Descontos na compra de viaturas

Vantagens em produtos/serviços

Seguro de vida

Fundo de pensões

Formação e desenvolvimento contínuo

Oportunidades de progressão de carreia

Integração em equipa dinâmica

Capacidade analítica e de gestão de ti

Capacidade de comunicação e trabalhoem

Job summary

A Salvador Caetano, grupo líder no setor automóvel em Portugal, procura um Técnico de Desenvolvimento de Negócio para apoiar a implementação e melhoria de soluções digitais como o Zoho CRM, visando aumentar a eficiência operacional dos mercados nacionais e internacionais.

Vai ajustar parametrizações, formar equipas, acompanhar problemas, documentar procedimentos e promover a adopção de ferramentas por equipas operacionais, num ambiente dinâmico com foco em qualidade de dados e melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência em gestão de suporte a CRM e implementação de soluções.
• Capacidade de formar equipas e apoiar utilizadores.
• Análise de processos de negócio e melhoria de eficiência.
• Colaboração com equipas internacionais.
• Gestão de qualidade de dados no CRM.
• Recolha de necessidades e tradução em requisitos funcionais.

Responsibilities

• Apoiar a implementação, parametrização e manutenção do Zoho CRM nos mercados.
• Prestar suporte funcional aos utilizadores e resolver problemas.
• Formar equipas operacionais e promover adoção de ferramentas.
• Analisar processos e propor melhorias para maior eficiência.
• Gerir documentação funcional e manuais de utilização.
• Participar em iniciativas de integração entre sistemas.

Skills

CRM support

Implementation

Training delivery

Process improvement

Data quality

Requirements gathering

International collaboration

Analytical thinking

Time management

Tools

Zoho CRM

Job description

Vila Nova De Gaia, Portugal | Publicado em 16-10-2026

• Distrito/Concelho Porto
• Cidade Vila Nova De Gaia

Descrição da função

Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.

Estamos sempre em movimento à procura de talentos que queiram crescer connosco, aprender rápido e criar soluções com impacto real.

Como é Ser Técnico de Desenvolvimento de Negócio?

• Apoiar a implementação, utilização e melhoria contínua de soluções digitais de suporte à operação de retalho automóvel, com especial ênfase no Zoho CRM, contribuindo para a eficiência dos processos de negócio e para a adoção das ferramentas pelas equipas operacionais dos diferentes mercados internacionais
• Suporte ao CRM: prestar suporte funcional aos utilizadores, analisar problemas, identificar causas e acompanhar a sua resolução
• Implementação e configuração: apoiar a implementação, parametrização, testes e manutenção do Zoho CRM nos diferentes mercados
• Formação e acompanhamento: formar e apoiar as equipas operacionais na utilização das ferramentas, promovendo a sua correta utilização e adoção
• Melhoria de processos: analisar processos de negócio, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que simplifiquem tarefas e aumentem a eficiência operacional
• Documentação: elaborar e manter documentação funcional, procedimentos de utilização, instruções de trabalho e materiais de formação
• Qualidade dos dados: apoiar a monitorização da qualidade dos dados no CRM e promover boas práticas de registo e utilização da informação
• Gestão de necessidades: recolher e analisar necessidades das equipas, traduzindo-as em requisitos funcionais e acompanhando a implementação de melhorias
• Colaboração internacional: trabalhar em articulação com equipas de diferentes países, assegurando o acompanhamento das necessidades locais e a partilha de boas práticas
• Evolução tecnológica: participar progressivamente em iniciativas relacionadas com outras aplicações de negócio, integrações entre sistemas, automatização de processos e utilização de ferramentas de inteligência artificial- A função pressupõe uma componente prática de contacto com os utilizadores e com os processos operacionais, não sendo exclusivamente técnica ou de programação.

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
• Seguro de saúde
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)
• Seguro de vida
• Fundo de pensões
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português
• Capacidade analítica e de gestão de tempo
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.