Technisch Klantenservice Specialist – Lisbon

Bcrecruitment; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Welcomebonus

Private zorgverzekering

Maaltijdvergoeding

Prestatiebonus

Complexiteitsbonus

14 maandlonen

Resumo da oferta

Bcrecruitment ziet een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf in Lissabon, Portugal, dat een technisch klantenservicemedewerker zoekt. Je behandelt binnenkomende vragen van gebruikers van een populaire zoekmachine en helpt met technische en algemene issues in het Nederlands en Engels. Locatie: Lissabon, op kantoor.

Werktijden: maandag tot vrijdag 08:00–20:00 en weekenddiensten. Salaris: €1.100 bruto per maand, uitgekeerd in 14 termijnen, met bonussen tot €120 en €135, plus

Qualificações

• Moedertaalniveau Nederlands (C2) en vloeiend Engels (B2+), zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke probleemoplossende en communicatieve vaardigheden
• Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden
• Goede computervaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren
• Ervaring in klantenservice of technische support is een pré

Responsabilidades

• Behandel inkomende klantvragen en technische supportcontacten
• Stel gerichte vragen om het technische probleem te achterhalen en begeleid de klant bij het oplossen ervan
• Geef juiste, volledige informatie met behulp van de juiste systemen
• Leg elke zaak nauwkeurig vast
• Haal je kwaliteits- en afhandeldoelen

Conhecimentos

Nederlands (C2)

Engels (B2+)

Probleemoplossing

Communicatie

Computervaardigheden

Descrição da oferta de emprego

Bcrecruitment ziet een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf in Lissabon, Portugal, dat een technisch klantenservicemedewerker zoekt. Je behandelt binnenkomende vragen van gebruikers van een populaire zoekmachine en helpt met technische en algemene issues in het Nederlands en Engels. Locatie: Lissabon, op kantoor.

Werktijden: maandag tot vrijdag 08:00–20:00 en weekenddiensten. Salaris: €1.100 bruto per maand, uitgekeerd in 14 termijnen, met bonussen tot €120 en €135, plus