Team Leader Francophone - Porto (Direct Contract)

Randstad Portugal; Porto; Presencial; EUR 13 405 - 16 057; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonus de bienvenue

Primes évolutives

Allocation repas

Planning connu à l'avance

Resumo da oferta

Une entreprise de télécommunications à Porto recherche un Team Leader Francophone pour superviser une équipe en Call Center. Vous serez responsable de la performance, du coaching et de l'optimisation des processus. Le candidat idéal doit être natif français et avoir au moins 2 ans d'expérience en tant que Team Leader. Ce poste offre un salaire de 1 320 € brut par mois, un bonus de bienvenue et des primes évolutives. Un cadre de vie équilibré et des bureaux premium à Porto vous attendent.

Qualificações

• Français natif ou C2 requis.
• Expérience minimum de 2 ans comme Team Leader en Call Center.
• Expérience en Télécoms appréciée.

Responsabilidades

• Suivre les KPIs en temps réel.
• Coacher et mentoriser les collaborateurs.
• Optimiser les processus avec diplomatie.
• Préparer un reporting stratégique.

Conhecimentos

Leadership naturel

Communication excellente

Esprit analytique

Maîtrise de MS Office

Descrição da oferta de emprego

Une entreprise de télécommunications à Porto recherche un Team Leader Francophone pour superviser une équipe en Call Center. Vous serez responsable de la performance, du coaching et de l'optimisation des processus. Le candidat idéal doit être natif français et avoir au moins 2 ans d'expérience en tant que Team Leader. Ce poste offre un salaire de 1 320 € brut par mois, un bonus de bienvenue et des primes évolutives. Un cadre de vie équilibré et des bureaux premium à Porto vous attendent.